Procedimientos

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE EMPRE,S.A.

ÍNDICE DE PROCEDIMIENTOS

ÍNDICE P-001 P-002 P-003 P-004 P-005 P-006 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS REVISIÓN DEL CONTRATO CONTROL DE LA DOCUMENTACIÓN Y LOS DATOS COMPRAS Y CONTROL DE LOS PROVEEDORES CONTROL DE LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE P-007 P-008 P-009 P-010 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO CONTROLDE LAS OPERACIONES DE PRODUCCIÓN MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE FABRICACIÓN CONTROL DE LOS EQUIPOS DE MEDICIÓN,

1 3 9 16 19 26 35

38 44 54 61

INSPECCIÓN Y ENSAYO P-011 P-012 P-013 P-014 INSPECCIÓN Y ENSAYO CONTROL DE LAS NO CONFORMIDADES ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS LOGÍSTICA 70 75 84 94

1

P-015 P-016 P-017 P-018 P-019 P-020 P-021 P-022 P-023

CONTROL DE LOS REGISTROS DECALIDAD AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD CONTROL DE RECEPCIÓN TÉCNICAS ESTADÍSTICAS DIRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE FORMACIÓN PLANIFICACIÓN AVANZADA DE LA CALIDAD MEDIO AMBIENTE

99 103 119 126 133 141 147 158 166

2

PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN P 001

EMPRE,S.A.
HISTORIAL DE REVISIONES
REVISIÓN 1 FECHA xx-yy-zz MOTIVO REVISIÓN Procedimiento originalPERSONA

DISTRIBUCIÓN DE COPIAS DEPARTAMENTO FECHA ENTREGA

FIRMA

Redactado:

Revisado:

Aprobado:

Revisión: 1

Responsable de Calidad FIRMA:

Gerente FIRMA:

Gerente FIRMA:

Fecha: xx-yy-zz Páginas: 1/4

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PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN P 001 REVISIÓN 1 FECHA xx-yy-zz

HOJA NÚM. 2 de 4

1-

OBJETIVO

El objeto de este procedimiento esestablecer una metodología para la revisión del sistema de calidad por la dirección para asegurar y valorar la eficacia del Sistema de Calidad

2-

ALCANCE Este procedimiento se aplica a todo el sistema de calidad de EMPRE, S.A.

3-

REFERENCIAS. Manual de Calidad Cap. 5.6.

4-

DEFINICIONES -No hay-

5-

RESPONSABILIDADES. FUNCIÓN/LABOR RESP/ DEPTO. RESPONSABLE Gerente Responsable decada Depto.

Revisar el sistema de Calidad Valoración eficacia Sistema de Calidad Recopilar los datos para la revisión Cumplimentar y distribuir el informe de revisión del sistema de calidad Archivar el informe

Calidad

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PROCEDIMIENTO PARA LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN P 001 REVISIÓN 1 FECHA xx-yy-zz

HOJA NÚM. 3 de 4

6. EJECUCIÓN. 6.1. Bases de la Revisión La revisión del sistemase basará en: a) Política de Calidad (difusión y cambios) b) Objetivos de la Calidad (grado de cumplimiento de objetivos) c) Resultados de auditorias (análisis de desviaciones detectadas por departamento) d) Retroalimentación del cliente (análisis, valoraciones periódicas de cliente, informes de reclamaciones) e) Satisfacción del cliente respecto al producto suministrado (informe de satisfaccióndel cliente) f) Desempeño de los procesos y conformidad del producto (no conformidades internas y resultados de auditorias) g) Estado de las acciones correctivas y preventivas (estado y eficacia de las acciones correctivas y preventivas) h) Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas (estado del plan de acciones del anterior informe de revisión del sistema) i) Cambios que podríanafectar al sistema de gestión de la calidad (necesidades de nuevos documentos y registros para el sistema) j) Recomendaciones para la mejora k) Análisis de los problemas en el mercado, reales y potenciales, y de su impacto en la calidad, la seguridad o el medioambiente l) Costes de la no calidad y su evaluación m) Nuevos proyectos, productos y procesos (nuevos clientes, productos, calidades) n)Todos los elementos del Sistema de Gestión de la Calidad y sus patrones de desempeño

6.2. Periodicidad La revisión global del sistema de calidad se realizará como mínimo una vez al año. El seguimiento de los objetivos se realiza con la periodicidad establecida en el procedimiento P019 Dirección y Mejora Continua. Cuando se observen desviaciones, Gerencia tomará las acciones adecuadas para su...