PROCESO ADMINISTRATIVO. CONTROL

Control:
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
La última etapa del procesoadministrativo, tiene como propósito asegurarse de que se cumplan las actividades como fueron planeadas y se establezcan medidas correctivas en caso necesario. Control significa: comparar el desempeño real con el estándar deseado.
Importancia:
El control es importante porque es el enlace final en la cadena funcional de las actividades de administración y representa sobre todo y es quizá lo másimportante que el valor específico de la función de control radica en su relación con la planificación y delegación de actividades. Aquí radica la importancia del control.
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.
Crear mejor Calidad.
Enfrentar el Cambio.Producir ciclos más rápidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
Propósito:
Estandarizar el desempeño.
Proteger los bienes organizacionales.
Estandarizar la calidad de productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Limitar la cantidad de autoridad ejercida por las diversas posiciones o por los niveles organizacionales.
Medir y dirigir el desempeño de los empleadosmediante sistemas de evaluación de desempeño del personal.
Alcanzar los objetivos de la empresa mediante la articulación de éstos en la planeación, puesto que ayudan a definir el propósito apropiado y la dirección del comportamiento de los individuos para conseguir los resultados deseados.
Tipos de control:
Según factores de análisis:
Control de mercado: Este tipo se enfoca en la competencia,los precios y la participación relativa del mercado. Ejemplo: las bebidas gaseosas a nivel mundial y nivel local.
Control burocrático:Este tipo se basa en las reglas administrativas, reglamentos, procedimientos, y política.
Control del clan: Este tipo se enfoca en el comportamiento de los recursos humanos.
Según el nivel de estructura formal:
Superior: tiene por objeto establecer la validez delos planes de nivel estratégico y evaluar la adecuada y coherente asignación de los recursos en este nivel de la estructura. Se caracteriza por no estar sujeto a pautas predeterminadas, ya que evalúa básicamente decisiones no programadas.
Intermedio: se ocupa de medir la consistencia de los planes de nivel táctico en el marco del sistema de planeamiento integral y evaluar la correcta asignacióny distribución de recursos sectoriales. Puede recaer sobre decisiones programadas, para las cuales se ajusta a determinados estándares preestablecidos o decisiones no programadas.
Inferior: es el encargado de supervisar el cumplimiento de los planes de este nivel, comprobando su puesta en marcha y funcionamiento a partir del seguimiento de las acciones desarrolladas. Normalmente se trata de uncontrol sobre las operaciones rutinarias que surgen a partir de decisiones programadas, con pautas de control prefijadas.
Según el nivel de estructura formal:
Preventivo: Se constituye como el tipo más deseable de control e intenta prevenirlos problemas previstos. Se le llama control preventivo o anterior a la acciónporque se realiza antes de la actividad en cuestión. Esta orientado al futuro.Ensíntesis, el control preventivo consiste en emprender la acción administrativa antesque se presente el problema.
Un ejemplo:
Programa de mantenimiento preventivo de flota de camiones: La sodería “El sifón delsur” lleva adelante un programa de mantenimiento de los camiones que se utilizan para elreparto todos los días sábados de 7 a 9 hs. revisando aceite, freno, sistema eléctrico y normas...