Proceso de actualización de información y comunicación

Propuesta de Proceso de Comunicación de información relativa a productos
Mercadotecnia / Professional Services

Proceso:
Conjunto de actividades ordenadas y cronológicas que se presentan de larelación existente, entre diversos actores de la gestión que resultan de la transformación de elementos de entrada en resultados.

Elementos de definición del proceso:

Entrada: Informaciónrelativa a productos y técnicas de aplicación de los mismos.

Recurso: Documentación electrónica e impresa generada por las áreas de R&D, Scientific Service, Product Managers
en la casa MatrizPropietario: Dirección de Mercadotecnia, Professional Services Clinical-Technical Salida-Resultado: Información Corporativa, Clara, Precisa, Confiable, Consistente, Segura y oportuna/ Posicionamiento ypenetración de mercado, Venta inicial, recompra del producto -Lealtad del Cliente Cliente: Ventas (interna y externa), cliente directo

Justificación Necesidad de establecer un procedimiento de comunicacióninterna a nivel corporativo con el objeto de optimizar dicha comunicación de forma integral y efectiva

El proceso de comunicación parte fundamentalmente del Portafolio de

Productos definido porla estrategia corporativa y se realizará con estricto
apego a las necesidades de las áreas de mercadotecnia y ventas en

función de las directrices definidas por el plan de negocios para el añolectivo correspondiente.

Cabe señalar que las resultantes del mismo, se irán ajustando conforme a
las necesidades y requerimientos del proceso en cuestión.

Acciones
Fases Tareas
RecursosResponsables Corresponsables

Actividades
Administración de la información Implementación y creación de herramientas Reuniones de Revisión, discusión y capacitación de PFS Creación y actualizaciónde hojas de información resumida, actualización de herramienta de consulta (Excell) Traducción, adaptación y homogeinización de presentaciones en función aplicación y del grupo objetivo Validación y...