Proceso de compra

Proceso de Compra y actuaciones postcompra
1-Planteamiento general y hábitos de compra
Con frecuencia compramos como respuesta a necesidades básicas de supervivencia y a una distribución deobligaciones y papeles adquiridos , por cuestiones emocionales para divertirnos , por razones de conocimientos o como consecuencia del desarrollo de nuestros sentidos también por pertenecer a ungrupo, a un estatus, tener prestigio o la propia comunicación o interacción social que son ideas que ayudan a explicar por que la compra.
2- La elección del establecimiento.
Según diversos estudiosse determinaron cuatro factores sobre la elección del establecimientos.
Factor 1 : Centrado en la limpieza , la calidad de los productos y la variedad ,
Este factor recoge los diferentes atributosreferidos al producto y puede ser conceptualizado como dimensión PRODUCTO.
Factor 2: Incluye los atributos horarios, climatización, y servicios a domicilio .
Esta asociación puede entenderse comodimensión SERVICIO .
Factor 3 : Incluye precio y ofertas y puede ser considerado como dimensión PRECIO.
Factor 4 : Se asocia con la proximidad y la rapidez del servicio y constituye la dimensiónTIEMPO-LOCALIZACIÓN.
3-La elección de marcas
Modelos de elección.
Los modelos estocásticos de elección de marca pueden ser diferenciados conforme con los criterios tradicionalmente establecidos:Diferentes hipótesis de partida, que conducen a construir modelos de orden cerco.
Las probabilidades de elección de marca pueden ser constantes o no.
Se consideran diferentes niveles de demanda, desdeindividual a agregada o global.
Pueden ser homogéneas si los parámetros para explicar el comportamiento son comunes a todas las personas. Si no lo fueran serían heterogéneas.
Compras racionales yreglas de compra.
Los consumidores pueden realizar compras racionales, se refieren al proceso de intercambio planificado orientado a la satisfacción de las necesidades derivadas del
4 Factores...