Proceso de compra

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 7 (1702 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 3 de septiembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
PROCESO DE COMPRA.
PRODUCTOS COMESTIBLES.
1. Yogurt Gloria:
1.1. Reconocimiento del Problema: Decisiones anteriores (siempre compra este producto).
1.2. Búsqueda de Información: Previa a la compra (porque se inicia cuando el consumidor reconoce el problema que es el que quiere yogurt).
Fuente de información: externa no controlada (observó el comercial de yogurt gloria).1.3. Alternativas: Yogurt Gloria y yogurt Laive.
1.4. Elección del Producto: Regla de elección Heurística (según su sentido común y memoria eligió Yogurt Gloria).
Atributos encontrados por el consumidor: mejor marca en yogurts, calidad, promoción 2 soles por unidad, precio normalmente 3.8 consumo de 6 frascos por semana.
1.5. La compra: repetida (porque aprueba el yogurt gloria ylo recompra).
1.6. El resultado de la compra: satisfacción.
Nivel de Toma de Decisiones: habitual (porque es una categoría de compra frecuente).

1. Arroz Costeño:
2.7. Reconocimiento del Problema: el agotamiento de existencias (se acabó el arroz).
2.8. Búsqueda de Información: Previa a la compra (porque se inicia cuando el consumidor reconoce el problema que es el quenecesita arroz).
Fuente de información: interna (conocimiento de experiencia pasada con el arroz).
2.9. Alternativas: arroz costeño y paisana.
2.10. Elección del Producto: Regla de elección Heurística (según su sentido común y memoria eligió arroz costeño).
Atributos encontrados por el consumidor: rendidor graneador y buen precio.
2.11. La compra: repetida (porque aprueba elarroz costeño y lo recompra).
2.12. El resultado de la compra: satisfacción.
Nivel de Toma de Decisiones: habitual (porque es una categoría de compra frecuente).
2. Leche Gloria.
3.13. Reconocimiento del Problema: el agotamiento de existencias (se acabó la leche).
3.14. Búsqueda de Información: Previa a la compra (porque se inicia cuando el consumidor reconoce el problemaque es el que necesita leche).
Fuente de información: interna (conocimiento de experiencia pasada con la leche).
3.15. Alternativas: leche gloria, ideal, soy vida, anchor.
3.16. Elección del Producto: Regla de elección Heurística (según su sentido común y memoria eligió leche gloria).
Atributos encontrados por el consumidor: mejor marca percibida y mejor sabor.
3.17. Lacompra: repetida (porque aprueba la leche gloria y la recompra).
3.18. El resultado de la compra: satisfacción.
Nivel de Toma de Decisiones: habitual (porque es una categoría de compra frecuente).

3. Yogurt Batti Mix.
4.19. Reconocimiento del Problema: Decisiones anteriores (siempre compra este producto).
4.20. Búsqueda de Información: Previa a la compra (porque se iniciacuando el consumidor reconoce el problema que es el que quiere yogurt).
Fuente de información: externa no controlada por las empresas (la familia, más específicamente el hijo menor que quiere comprar un yogurt con cereal).
4.21. Alternativas: yogurt batti mix de gloria (única alternativa), yogurt de otras marcas pero sin cereal incorporado.
4.22. Elección del Producto: Regla deelección Heurística (según su sentido común y sin mayor complicación escogió el yogurt batti mix de gloria).
Atributos encontrados por el consumidor: único yogurt en la bodega con mejor marca y que viene en uno el yogurt y cereal, aparte el frasco de yogurt tiene un espacio considerable para vaciar casi todo el cereal y a la vez posee una cucharita de plástico con la cual el hijo de la persona quecompra no se hace demasiados problemas, ni se ensucia demasiado a la hora de consumir el producto.
4.23. La compra: repetida (porque aprueba el yogurt batti mix de gloria y lo recompra).
4.24. El resultado de la compra: satisfacción.
Nivel de Toma de Decisiones: habitual (porque es una categoría de compra frecuente).

4. Galleta Llantitas de fresa.
5.25. Reconocimiento...
tracking img