Proceso de titulacion
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
Administración de Empresas
Materia:
Seminario de Titulación
Asesor(a):
Lic. Ma. Del Consuelo Castañeda Barrera
TEMA TENTATIVO PROTOCOLO DE TESIS
“Capacitación, el conocimiento necesario para el crecimiento y permanencia de las PYMES
en San Pedro Cholula, Puebla”
Alumnos:
Alma Nieto BenavidesJennifer Almazan Vázquez
F. Rodolfo Barojas Castillo Alexis Lezama González
26 de Febrero del 2011
ÌNDICE
ÌNDICE 2
TEMA 5
INTRODUCCIÓN 5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
JUSTIFICACIÓN 9
OBJETIVO GENERAL 10
DIAGRAMA DE GANT 11
HIPOTESIS 12
MARCO REFERENCIAL 13
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN 14
REFERENCIAS CON RESPECTO A LA CAPACITACION 15Recursos materiales 15
Actividades: 16
Índices de eficiencia 16
Requerimientos 16
Ambiente de trabajo físico 16
Medidas de seguridad 16
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN EN LAS PYMES DE SAN PEDRO CHOLULA 17
AREAS DE OPORTUNIDADES 19
MARCO TEÓRICO 20
DEFINICIÓN DE CAPACITACIÓN 20
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION 20
PASOS PARA LA CAPACITACIÓN Y ELDESARROLLO PARA LAS PYMES DE SAN PEDRO CHOLULA. 21
Evaluación de las necesidades 21
Principios de aprendizaje 22
TIPOS DE CAPACITACIÓN 22
Por su formalidad 23
Por su naturaleza 23
Por su nivel ocupacional 23
MEDIOS DE CAPACITACIÓN DE ACUERDO A LAS PYMES DE SAN PEDRO CHOLULA, PUEBLA. 24
FINALIDAD DE LA CAPACITACIÓN EN EL MUNICIPIO DE SAN PEDRO 25
CHOLULA.25
VENTAJAS DE LA CAPACITACIÓN 26
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN 28
CURSOS DE CAPACITACITACION DE LA SECRETARIA DEL TRABAJO Y PREVISION SOCIAL 29
Calidad y Productividad 30
Innovación en el Trabajo 31
Negociación 32
Planeación 33
Toma de Decisiones 34
Liderazgo en la Gestión 35
Administración y Contabilidad Básicas 36Almacenes Comerciales y Tiendas de Autoservicio 37
Detección de Necesidades de Capacitación 38
Ergonomía 39
Administración de la Capacitación 40
¿Por qué capacitar? 41
¿Por qué hacerlo? 43
¿Por qué y para qué necesitamos evaluar la capacitación? 44
DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 45
IMPLEMENTAR EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 47
EVALUACIÓN DELPROGRAMA DE CAPACITACIÓN 49
MARCO JURIDICO 51
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS 51
LEY FEDERAL DEL TRABAJO 52
LEY PARA EL DESARROLLO DE LA COMPETITIVIDAD DE LA MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA 62
ASPECTOS METODOLÓGICO 66
INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACIÓN 67
PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE LA INFORMACION 68
MEDIOS QUE VAMOS A UTILIZAR PARAPROCESAR LA INFORMACIÓN 68
CUESTIONARIO 69
BIBLIOGRAFÍA 72
TEMA
“CAPACITACION, EL CONOCIMIENTO NECESARIO PARA LA PERMANENCIA Y CRECIMIENTO DE LAS PYMES EN SAN PEDRO CHOLULA PUEBLA”
INTRODUCCIÓN
La capacidad de una empresa para producir productos de alta calidad y/o proporcionar servicios al mismo nivel, se ha ido incrementando. De hecho muchas empresas, en su intento porcompetir en el mercado crean, o bien una organización para tratar diversos temas relacionados con la calidad a nivel de toda la empresa, o bien equipos de mejora de calidad para tratar problemas específicamente relacionados con la calidad. Las empresas no solo dependen de sus empleados para mejorar la calidad, sino que también confían en consultores especializados en técnicas y metodologías de mejorade la calidad. El objetivo primario de estos especialistas es acrecentar la calidad de los productos y servicios de la empresa a la que prestan sus servicios.
Recientemente, se ha originado un deseo de utilizar medidas más subjetivas o “blandas”, como indicadores de la calidad. Estas medidas son blandas porque se enfocan hacia las percepciones y actitudes, en lugar de hacia criterios más...
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