PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas para resolver diferentes situaciones, comprende una selección de decisiones y la forma en la cual se llega a ellas. La separación del proceso en etapas se detalla a continuación:
1) Identificación y análisis del problema
Esta etapa consiste en encontrar elproblema y tener una visión clara y objetiva, tener bien delimitada la situación de estudio, para así poder formular una posible solución.
2) Identificación de los criterios de decisión y ponderación de los mismos.
Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome y asignarles un valorrelativo de importancia, ya que todos son significativas pero no de igual forma.
3) Definición de la prioridad para atender el problema.
La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Esto es, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta paraevitar o al menos reducir este impacto.
4) Desarrollo de las opciones de solución
Consiste en desplegar posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más opciones se tengan será mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
5) Evaluación de las opcionesFundamenta el estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema en relación con los resultados esperados y los efectos, evaluación de ventajas y desventajas.
6) Elección de la mejor opción
En este paso se escoge la opción que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema, satisfaciendo de esta forma el objetivo buscado y generando el mejorequilibrio posible entre distintas metas.
7) Aplicación de la decisión
Refiere a poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, pues es necesario efectuar un seguimiento de los resultados.
8) Evaluación de los resultados
Después de poner en marcha la decisión es necesarioevaluar si se solucionó el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado. Si el resultado no es el que se esperaba, se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE UN PROBLEMA DE DECISIONES

Los elementos de los problemas de análisis de decisiones son los siguientes:

1) Decisor(es): Es el responsable de la decisión, puede serun individuo o un grupo de individuos, debe ser racional, consistente y coherente, dice cómo, con qué, cuáles metodologías, etc.

2) Alternativas: Son las diferentes formas de actuar posibles, de entre las cuales se seleccionará una, deben ser evaluadas de forma equitativa.

3) Estados de la Naturaleza: Son todos aquellos eventos futuros que escapan al control del decisor y que influyen en elproceso.

4) Criterios (objetivos, atributos, metas): Comprende lo que se busca al tomar una decisión, este criterio marca el proceso de decisión, responde a las interrogantes: ¿Qué se busca? ¿Cómo se evalúa lo que se busca?.. etc.

5) Consecuencias de la decisión: Beneficios o perjuicios de diferente naturaleza ocasionados en el futuro por las decisiones tomadas en el presente

6)Preferencias del decisor: El decisor establece sus intereses y sus importancias relativas

7) Modelos y reglas de decisión: Son una apoyo para el análisis en la toma de decisiones, es la especificación de un procedimiento para identificar la mejor alternativa en un problema de decisión

8) Solución: Representa la decisión que se haya establecido para aplicar y ser evaluada en el proceso.

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