Proceso De Toma De Desiciones

Según Robbins & Coulter (2005), el proceso de toma de decisiones, incluye una serie de ocho etapas que comienza por identificar el problema y los criterios de decisión y por ponderarlos;enseguida se pasa a trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema, y para concluir se evalúa la eficacia de la decisión. El proceso sirve para describir decisiones de individuos yde grupos. Veamos más de cerca el proceso con el fin de comprender sus etapas. Los ilustraremos con un ejemplo: decidir cual es la mejor franquicia para comprar.

Etapa 1: identificar un problema
Elproceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema .
Recuerde también que la identificación de los problemas es una actividad Subjetiva.
Etapa 2: identificar los criterios dedecisión
tiene que identificar los criterios de decisión importantes para resolverlo.es decir, determinar que es pertinente para tomar una decisión. Sean explícitos o tácitos
Etapa 3: asignar pesos a loscriterios
Si los criterios que se identificaron en la etapa 2 no tienen todos la misma importancia, quien toma la decisión tiene que ponderarlos en forma ordenada para asignarles la prioridadcorrecta en la decisión.
Etapa 4: desarrollar las alternativas
En la cuarta etapa, quien toma la decisión tiene que preparar una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema. No se haceningún intento por evaluar las alternativas, solo se enumeran
Etapa 5: analizar las alternativas
Después de identificar las alternativas, quien toma la decisión tiene que analizarlas críticamente. Lasevalúas de acuerdo con los criterios establecidos en las etapas 1 y 2. Con esta comparación se revelan las ventajas y desventajas de cada alternativa
ETAPA 6: SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA
La sextaetapa consiste en elegir la mejor alternativa entre todas las consideradas. Después de ponderar todos los criterios de la decisión y de analizar todas las alternativas viables, simplemente escogemos...