proceso de tomas de decisiones

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES


El proceso de toma de decisiones.

El proceso de toma de decisiones se plasma en el siguiente gráfico:



“La toma de decisiones es un proceso deselección entre cursos alternativos de acción, basado en un conjunto de criterios, para alcanzar uno o más objetivos1”


1. Estructuración del problema de decisión: es parte del proceso de toma de decisiónque comprende los siguientes componentes:

Definición del Problema: es el paso inicial para la toma de decisiones; sin un problema bien definido, no hay objetivo definido y no hay una soluciónveraz.
Identificación de Alternativas: es la detección de la cantidad de opciones que tiene el decidor para efectuar la toma decisión.
Determinación de Criterios: corresponde a las característicasmás relevantes que los decidores han considerado para luego evaluar en función a los criterios, que alternativa les resulta más conveniente.

Existen dos tipos de criterios: cualitativos ycuantitativos.

2. Análisis del problema de decisión: es parte del proceso de toma de decisión consecuente de la estructuración del problema de decisión, que comprende los siguientes componentes:Evaluación de Alternativas: depende del método de evaluación, considerando que la evaluación se hace en base a los juicios y a la experiencia del decidor, para el caso de tener criterios cualitativos; y enbase a hechos y/o datos históricos para el caso de tener criterios cuantitativos.
Elección de una Opción: en función de la evaluación de las alternativas, se obtiene una alternativa con mejorperspectivas que otras.

3. Implementación de la decisión: al tener la alternativa más favorable, se procede a su ejecución.

4. Evaluación de resultados: ya estando en ejecución, los resultados quegenera la alternativa pasan a ser evaluados.


Un proceso de decisión presenta las siguientes características principales:

Existen al menos dos posibles formas de actuar, que llamaremos...