Procesos de jabon


Introducción

En los últimos años la gente ha experimentado una gran variedad de cambios que han afectado y modificado la forma de realizar sus actividades cotidianas. La globalización y la aceleración de los procesos han influido de manera determinante para examinar los hechos que ocurren alrededor del mundo, como una fuente de perturbación en nuestra vida, en nuestro país y en lasorganizaciones en que nos desarrollamos.

Nuestro medio ambiente se transforma cada vez más aceleradamente, por tanto, la información juega un papel determinante como instrumento para afrontar un medio ambiente dinámico. Esto implica que las organizaciones deben ser capaces no sólo de adaptarse rápidamente a los cambios sino que deben tratar de pronosticarlos para actuar en escenarios inciertos ydistintos a los actuales.

La Administración en el siglo XXI debe indagar acerca de los métodos para alcanzar un equilibrio entre “lo deseado” y “lo posible” mediante el desarrollo de modelos y técnicas. Algunos autores han planteado herramientas como respuesta a la necesidad de eficiencia y efectividad de las organizaciones, para que de esta manera sean competitivas en su ambiente laboral y logrensus metas y objetivos trazados.
 
Desarrollo
Competitividad
Los administradores siempre se han preocupado por planear e implementar cambios que mejoren el desempeño de la organización para volverla más competitiva en un escenario mundial de fuerte cambio y competición. Sin embargo, casi todos saben que la introducción de cualquier cambio significativo en el contexto interno de toda organizacióntrae como consecuencia enormes problemas administrativos y humanos. (Chiavenato, 1994).
Problemas que de alguna u otra manera hay que afrontarlos puesto que en últimas se van a convertir en oportunidades para la empresa, y que a través de un modelo de administración adecuado se podrán superar.
Para mejorar la competitividad, las empresas deben adecuar sus estrategias y su estructuraorganizacional al entorno dinámico de la economía actual. El éxito de la empresa dependerá, en gran medida, de su capacidad para dotarse de recursos y habilidades adecuadas para conseguir nuevas ventajas competitivas (calidad, capacidad tecnológica, innovación, capital humano, conocimiento, etc.), con el objetivo permanente del crecimiento y la diversificación. Sin embargo, muchas empresas se cuestionan siestas acciones competitivas que llevan realmente a cabo un incremento de la inversión, van a dar frutos suficientes en los niveles de eficiencia y rentabilidad.
Ante este planteamiento, las empresas necesitan información suficiente sobre sus procesos, clientes, personal, etc., para ser contrastada sobre el efecto de determinadas estrategias y líneas de acción en los resultados empresariales(Deming, 1986).
A través de nuestra experiencia, así sea poca, hemos visto que las empresas industriales más eficientes y rentables realizan un plan estratégico, tienen un elevado grado tecnológico, cuentan con un proceso tecnológico flexible e innovador, disponen de certificación de calidad o están en proceso de conseguirla, siguen una estrategia exploradora o analizadora, forman a su personal, tienencapacidad para desarrollar nuevos productos, habilidades para dirigir y trabajar en grupo y capacidad para obtener financiación. O sea que al combinar y aprovechar correctamente sus recursos obtienen satisfactorios resultados, comprobándolo en la penetración del mercado y su posicionamiento.

Como podemos observar en algunos sectores de la industria lo más común es encontrar en las empresas unabuena capacidad tecnológica, innovaciones en procesos y servicios, optimización de sus inversiones en activos, desarrollo de nuevos procesos, disposición de una aceptable productividad de la mano de obra, preparación y formación al personal, además cuentan con habilidades de servicio al cliente; que es lo que marca la diferencia con otras empresas de otros sectores. También así vemos que las...