Procesos Y Procedimientos
Páginas: 4 (888 palabras)
Publicado: 22 de abril de 2012
CENTRO COLOMBIANO DE EPILEPSIA Y ENFERMEDADES NUEROLOGICAS FIRE
TOMAS RODRIGUEZ MANOTAS DIRECTOR EJECUTIVO 2009
GESTION DE PROCESOS
www.epilepsiacolombia.org
OBJETIVOS:
1. Comprenderconceptos básicos de procesos, procedimientos y su documentación. Conocer los Principios de la Gestión de Calidad.
2.
MISION
La misión de la L.C.C.E. es el tratamiento médico y quirúrgico delas personas con epilepsia, sin distingo de ninguna clase. Así como la investigación de esta enfermedad y su rehabilitación integral.
VISION
La visión es ser una entidad líder en el control,tratamiento y rehabilitación de todas las personas con epilepsia, a nivel nacional con un archivo central. Ser además, respetada por su alto nivel en el tratamiento de las demás enfermedadesneurológicas y neuroquirúrgicas.
VALORES
Espiritualidad Entrega Honestidad Honradez El Ejemplo
Impulso Creador Autoridad Eficiencia Amistad Prudencia
DIRECCION Y ADMINISTRACION
JUNTA DIRECTIVAPRESIDENCIA GERENCIA
COMITÉ ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACION
GESTION DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
1. 2. 3.
Enfoque Hacia el Cliente: Liderazgo: Participación delPersonal:
4.
Orientación para los Procesos
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
5. Enfoque de sistema para la Gestión:
6. Mejora Continua: 7. Enfoque basado enhechos para la toma de decisiones:
8. Relación Mutuamente beneficiosa con los proveedores:
QUIENES SON NUESTROS CLIENTES:
EXTERNOS 1. El Paciente y su familia 2. La comunidad en general 3.Administradores de Planes de Beneficio 4. Entes territoriales 5. Organismos de vigilancia y control 6. El Ministerio de la Protección social INTERNOS
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
QUE ES UN SISTEMA?Conjunto de elementos mutualmente relacionados o que actúan entre si.
CICLO DE LA CALIDAD
P (PLAN) DEFINIR LAS METAS DEFINIR
G E S T I O N
A (ACTUAR)
ACTUAR CORRECTIVAMENTE
LOS...
TOMAS RODRIGUEZ MANOTAS DIRECTOR EJECUTIVO 2009
GESTION DE PROCESOS
www.epilepsiacolombia.org
OBJETIVOS:
1. Comprenderconceptos básicos de procesos, procedimientos y su documentación. Conocer los Principios de la Gestión de Calidad.
2.
MISION
La misión de la L.C.C.E. es el tratamiento médico y quirúrgico delas personas con epilepsia, sin distingo de ninguna clase. Así como la investigación de esta enfermedad y su rehabilitación integral.
VISION
La visión es ser una entidad líder en el control,tratamiento y rehabilitación de todas las personas con epilepsia, a nivel nacional con un archivo central. Ser además, respetada por su alto nivel en el tratamiento de las demás enfermedadesneurológicas y neuroquirúrgicas.
VALORES
Espiritualidad Entrega Honestidad Honradez El Ejemplo
Impulso Creador Autoridad Eficiencia Amistad Prudencia
DIRECCION Y ADMINISTRACION
JUNTA DIRECTIVAPRESIDENCIA GERENCIA
COMITÉ ADMINISTRATIVO
ADMINISTRACION
GESTION DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
1. 2. 3.
Enfoque Hacia el Cliente: Liderazgo: Participación delPersonal:
4.
Orientación para los Procesos
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
5. Enfoque de sistema para la Gestión:
6. Mejora Continua: 7. Enfoque basado enhechos para la toma de decisiones:
8. Relación Mutuamente beneficiosa con los proveedores:
QUIENES SON NUESTROS CLIENTES:
EXTERNOS 1. El Paciente y su familia 2. La comunidad en general 3.Administradores de Planes de Beneficio 4. Entes territoriales 5. Organismos de vigilancia y control 6. El Ministerio de la Protección social INTERNOS
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
QUE ES UN SISTEMA?Conjunto de elementos mutualmente relacionados o que actúan entre si.
CICLO DE LA CALIDAD
P (PLAN) DEFINIR LAS METAS DEFINIR
G E S T I O N
A (ACTUAR)
ACTUAR CORRECTIVAMENTE
LOS...
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