produccion de servicios

PRODUCCIÓN DE SERVICIOS
Producción: Del latín productĭo, el concepto ‘producción’ hace referencia a la acción de generar (entendido como sinónimo de producir).El verbo producir, por su parte, se asocia con las ideas de engendrar, procrear, criar, procurar, originar, ocasionar y fabricar.
Definida como la creación y el procesamiento de bienes y mercancías. La producción constituye uno de losprocesos económicos más importantes y es el medio a través del cual el trabajo humano genera riqueza.
Servicios: "Los servicios son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, nitransportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes".
Proceso productivo de los servicios “servucción”
La palabra servucción es un neologismo que se utiliza para designar la producción de un servicio, esto quiere decir que dicha palabra no tiene unsignificado real, es una palabra nueva que surge de la conjunción de dos palabras “servicios” y “producción” con una parte de cada una se forma el resultado final “servucción”.
Los elementos que originan la servucción:
Capital
Iniciativa empresarial (empresario).
Instalaciones o soporte físico
Personal en contacto
El cliente

La producción de servicios se puede dar de diferentes formas,específicamente de 2 maneras: producción de servicios por empresas y producción de servicios por personas.
1-Producción de servicios por empresas:
La producción de servicios por empresas son todas aquellas organizaciones empresariales que ofrecen un determinado servicio atreves de maquinarias, o un personal altamente calificado y seleccionado para el optimo desempeño demandado por un cliente yasea por la necesidad o el deseo de adquirirlo.
La producción de servicios por empresas se dividen en dos: producción de servicios públicos y producción de servicios privados.

2-Producción de servicios por personas:
La producción de servicios por personas son todas aquellos que ofrecen un determinado servicio atreves de ellos mismos.
La producción de servicios por personas se dividen en dos:producción de servicios asociados y producción de servicios individuales.

Características de la producción de servicios en general son:
La intangibilidad está referida a la imposibilidad de tocar y probar el servicio.
La inseparabilidad significa que los servicios se producen y consumen al mismo tiempo, de manera tal que es “inseparable” su proceso de producción y consumo.
La heterogeneidado inconsistencia significa que cada servicio es distinto de otro, y se produce como consecuencia de que ningún servicio es prestado de la misma manera a un cliente que a otro.
El carácter perecedero (perecedero significa que no dura, que muere o vence rápidamente), surge de la imposibilidad de almacenamiento de los servicios.
Ausencia de propiedad, significa que al contratar el servicio solotenemos derecho al uso de dicho servicio, no a la propiedad de algún bien o persona relacionada con el servicio.

Ventaja y desventaja de la producción de servicios:

Facilidad de imitación

Ventaja competitiva: calidad





PRODUCCIÓN DE SERVICIOS

La producción de servicios es un sistema por el cual estos se originan para ello se describen a continuación las definiciones.
Sistema:Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí, para llegara a un fin común.
Producción: Del latín productĭo, el concepto ‘producción’ hace referencia a la acción de generar (entendido como sinónimo de producir).El verbo producir, por su parte, se asocia con las ideas de engendrar, procrear, criar, procurar, originar, ocasionar y fabricar....