Producto colgate

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 10 (2467 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 9 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
1. PRODUCTO: COLGATE TOTAL CLEAN MINT.

1.1. CONCEPTO DEL PRODUCTO.

Colgate total clean mint, es una pasta dental, que busca satisfacer las necesidades de los consumidores de su cuidado dental. Es fabricado en México por la empresa Colgate Palmolive S.A. de C.V.

1.2. JERARQUÍA DE VALOR PARA EL CLIENTE.

Existen cinco niveles de beneficios, los cuales, son percibidos demanera diferente por los clientes, y se analizan a continuación. El beneficio básico que pretende cubrir la pasta dental Colgate Total Clean Mint es: higiene bucal y aliento fresco. En su segundo nivel, llamado de beneficios genéricos considera las siguientes características: presentación en tubo, protección anticaries, textura pastosa, tapa abre fácil, diseño y tipo de empaque, cantidad de laspresentaciones y contenido de fluoruro en su formula; todos estos beneficios son el estándar que consideran todas las pastas dentro de su concepto de cremas dentales. En el tercer nivel que se refiere a los beneficios esperados, encontramos que los consumidores esperan de esta pasta, la reducción de sarro, combatir la gingivitis, aliento fresco y prevención de la caries. El cuarto nivel se refiere a losbeneficios aumentados, estos hacen distinción de esta crema dental respecto a las de su misma clase y las de la competencia, los cuales se refieren a los siguientes: blancura de los dientes, limpieza entre los dientes y durabilidad del efecto y protección después del cepillado hasta por doce horas. El ultimo nivel se refiere a beneficios potenciales, en este caso encontramos otras dos nuevasfórmulas, la primera es Colgate Total Advanced Fresh gel que se enfoca en el beneficio de la frescura bucal y la segunda es Colgate Total Whitening gel que se enfoca en la blancura de los dientes.

Con este análisis nos pudimos dar cuenta que la colgate total clean mint cubre para el cliente desde el nivel básico de beneficios hasta el nivel máximo, además había clientes que esperaban posiblesaumentos o transformaciones a su fórmula original, y así lo hizo la empresa al lanzar otras dos nuevas presentaciones con el fin de satisfacer a sus clientes y distinguirse aún mas de la competencia.

1.3. JERARQUÍA DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA.

La necesidad central en la cual se basa la empresa Colgate Palmolive para elaborar esta pasta dental, se le llama, familia de la necesidad yesta se refiere a: cuidado e higiene bucal. Se deriva de esta necesidad la siguiente categoría llamada familia de producto, la cual es: productos dentífricos. Dentro de los productos dentífricos ubicamos el producto dentro de la clase: cremas dentales. La empresa fabrica dos tipos de líneas de cremas dentales, pastas y geles; en este caso el producto esta ubicado en pastas, sin embargo una de lasnuevas fórmulas esta ubicada en geles. El tipo de productos es Colgate total, que lleva como marca Colgate Total 12, y lo forman tres artículos diferentes, Colgate Total Clean Mint, advanced fresh y whitening gel.

Colgate total es considerada como una línea de productos, dentro de las cremas dentales que maneja la empresa dentro de su familia de productos que se enfocan al cuidado bucal queson los siguientes: dentífricos, hilos dentales, cepillos dentales, enjuagues bucales.

1.4. CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO.

De acuerdo a su durabilidad y tangibilidad consideramos a la Pasta Colgate Clean Mint como un bien no duradero, con una vida útil en promedio para una familia de 4 a 5 personas, de 10 días, considerando su uso 3 veces al día.

La clasificación del producto parael consumidor se cataloga como un bien de conveniencia, ya que el consumidor lo adquiere con frecuencia, de manera inmediata y con un mínimo de esfuerzo; dentro de esta misma clasificación, se subdivide como un producto de uso común, por que los consumidores lo adquieren con regularidad. Sin embargo también se puede clasificar como un producto de comparación, ya que al existir competencia los...
tracking img