Profecional

Páginas: 4 (947 palabras) Publicado: 18 de enero de 2013
Proyecto: Gestión de servicios TI basados en la metodología ITIL

Cristy Elizabeth Aguilar Ojeda

Margarita Tecorralco Betancourt

cristyaguilar96@gmail.com
maych_mi@hotmail.com

Maestríaen Tecnologías de la Información

30 de Septiembre de 2011

Antecedentes y contexto.

NUGA BEST es una compañía especializada en equipos médicos que fue fundada en el 2002 ha alcanzado cerca delos 200, 000,000 de dólares y va en constante crecimiento.

NUGA BEST cumplirá con el espíritu de salud, amor y servicio a través de los productos de calidad y servicios de la Best House que seencuentra en cada país para la satisfacción de los clientes y contribuirá en la salud de la humanidad con su diversa ayuda social.

Comenzada en china, Nuga Best ha logrado un asombroso resultado enel establecimiento de una red de ventas de más de 3.500 representantes en 6 años en países como EE.UU, Rusia, Vietnam, México, Alemania, Sudáfrica, Paraguay etc.

La misión y los objetivos de NUGABEST son la salud de todas las personas de la faz de la tierra.

Servicios:
* Venta de artículos medico
* Sesiones de terapias físicas

Descripción del problema.

Hoy en día todas lasorganizaciones tienen la necesidad de contar con metodologías que avalen sus procesos y servicios de TI, apegándose a las mejores prácticas, haciendo frente a la enorme competitividad existente en elmundo laboral.

Las tecnologías de información (TI) son un componente fundamental en las organizaciones como apoyo para grupos en línea, desarrollo de productos, relaciones con clientes yproveedores, transacciones de comercio electrónico, control de producción, generación de información para toma de decisiones, etc. El impacto de la administración de los sistemas de información dentro de lasorganizaciones ha cambiado y en la actualidad respaldan las estrategias, los procesos organizacionales, la estructura y la cultura de la organización; su orientación cambia de la producción al...
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