Profesor

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA ADMINISTRACIÓN

 



El trabajo que hemos elaborado va dedicado a la persona más importante del universo… Dios, pues gracias a él existimos y tenemos todo lo que nos rodea, e inspira nuestros esfuerzos día a día

¡Y también a nuestro querido docente Infante Carrillo Rubén por brindarnos todos sus conocimientos yencaminarnos hacia el éxito……!!!.


 
CAPITULO SIETE
TEORIA NEUROLOGICA Y COMPORTAMIENTO BIOLOGICO PARA INTERPRETAR AL CONSUMIDOR

Introducción:
“Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”

PETER DRUCKER

Una de las cosas que más reclamo a nuestro sector es porque les hablan a las mujeres y a los hombres de la misma forma. Definitivamente entiendo que es poruna cuestión de costos, pero en la medida en que solo envíes un mensaje unisex, jamás será igual de bueno para ambos. Aunque el mismo sexo hable el mismo idioma, procesamos la información de una forma totalmente distinta. Por eso siempre habrá un género que sea as conectivo con el mensaje que el otro.
Es importante entender que, biológicamente, hombres y mujeres no somos iguales, que operamos yfuncionamos de forma totalmente diferente, y que la interpretación de las cosas es totalmente distinta.
Algunos datos para ejemplificar que tan diferentes somos:

• El cerebro de la mujer tiene ambos hemisferios mucho más interconectados. Por eso son más aptas para realizar multitareas.

• El cerebro de la mujer es mucho más pedagógico que científico.


• El cerebro de la mujer comparacámaras, el hombre selecciona música y billetes.

• El de la mujer es 6% más pequeño, sin embargo es mucho más hábil para multitareas.

• La mujer usa casi el triple de palabras que el hombre.


• La mujer gusta de la saturación de elementos el hombre no.



El principio del cachorro

El principio del cachorro o la neotenia es un principio biológico de supervivencia. Si algún día ustedestiene que crear un Brand carácter o una mascota para sus empresas , la recomendación es dibujarlo bajo este principio, es decir, dibujar un personaje con los ojos bien grandes y frente amplia, ya que en la medida en que tenga estas dos características, va a logara conectar más con la gente.
Cuantos carros hay que han entendido este principio y pueden logara una conexión profunda, por ejemplo:los focos grandes y redondos y las frentes amplias de u Mini Cooper; el Beetle y el Twingo d Renault; como son efectivos para logara esa conexión emocional con el consumidor será que por eso les decimos mi mini, mi Beatle y mi twingo.
Otro neuroinsight importante es que las mujeres hablan más que los hombres en cualquier parte del mundo. La pregunta es porque lo hacen. Seguramente debe ser por losroles biológicos del ser humano.
Cuando las mujeres se reúnen lo hacen para aprender de ellas mismas.

Aplicación de los insight a innovación

Caso de papas light
La ola de comer sano, comer light hce que el consumidor se pronuncie a favor de esto.
Es ayi donde nació la oportunidad conjunta entre nosotros y frito-lay para descifrar y entender que quiere la gente realmente, ya que losproductos que se venden como sanos nunca se vuelven productos líderes.
Deja de investigar de forma tradicional a los consumidores: mejor aprende y conoce las profundidades de la mente humana y será capaz de interpretar biológicamente su conducta, que esto te dará elementos que hará que vendas más.

A la mente le gusta el misterio

Dentro de todas las culturas, bajo estudio del comportamientobiológico, hemos podido observar que uno de los conceptos que mas seduce el cerebro humano es el misterio. El misterio siempre vende, el misterio seduce, nos atrapa, no hace ponerle más atención de lo normal al producto, concepto y servicio.

Mis cuatro mejores pasos tips que los ayudaran a construir misterio en sus productos o marcas:

• No lo cuentes todo, solo cuenta lo necesario para que no...