Programa De Mejora Continua

3.4 Programa de mejora continua
3.4.1 Motivación
3.4.2 Organización
3.4.3 Cero defectos
3.3.4 Sistemas de información de calidad
PONENTES:
L U I S Á N G E L C E RVA N T E S H E R N Á N D E Z
E D W IN I VÁ N G O N Z Á L E Z C H AVA R R Í A
BERENICE OJEDA MOLINA
C R I S T I A N R E S É N D I Z M A RT Í N E Z
J O S É I VÁ N V E G A F U E N T E S

Mejora continua=objetivo
permanente
La excelenciase alcanza mediante un proceso de Mejora
Continua. Mejorar en todos los campos, las capacidades del
personal, la eficiencia de los procesos, las relaciones con los
clientes, entre los miembros de laorganización y con la sociedad.
Todo aquello que pueda mejorarse en una organización y
redunde en una Mejora de la Calidad del producto o servicio,
equivale a la Satisfacción del Cliente.

Alcanzar losmejores resultados, no es labor
de un día. Es un proceso progresivo en el que
no puede haber retrocesos. Han de cumplirse
los objetivos de la organización, y prepararse
para los próximos retos.Beneficios de la Mejora
Continua 
•La Mejora del Rendimiento Mediante la Mejora de
las Capacidades de la Organización
•La Mejora Continua de las Actividades a todos los
Niveles, deben estar relacionadascon los Planes
Estratégicos de la Organización
•Disponibilidad para Reaccionar Rápidamente ante
las Oportunidades

"Mejora mañana lo
que puedas
mejorar hoy, pero
mejora todos los
días“

MotivaciónLa motivación son los estímulos que mueven a la
persona a realizar determinadas acciones y persistir en
ellas para su culminación.
Motivar el cumplimiento de las metas para garantizar
una mayorproductividad, eficiencia y excelencia a
través del reconocimiento.

Kaizen
KAI significa ‘cambio’.
ZEN significa ‘bueno’.
‘’Mejoramiento Continuo´´

Reuniones kaizen, son reuniones de empleados dondetienen la
oportunidad de proponer diferentes ideas para optimizar los
procesos de trabajo. De esa manera el empleado siente que
está participando junto con la Empresa de las mejoras y ser
parte de ese...