Programa De Relaciones Públicas, Evaluación Y Mejora Continua
Páginas: 9 (2231 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2012
Planificación
Programa de Relaciones Públicas, Evaluación y Mejora Continua
Para realizar el planteamiento de los objetivos de una organización, se deben tomar en cuenta las acciones de Relaciones Públicas que se incluirán en el programa.
Estas acciones pueden ser de tres tipos:
1) Acciones Ofensivas: Son acciones de carácter general encaminadas a fortalecer el desarrollo socialde la empresa.
2) Acciones Preventivas: Son planteamientos dirigidos a la solución o restablecimiento de situaciones en el plano social.
3) Acciones Defensivas: Se refiere a la actuación ante los problemas ya originados, que por su gravedad requieran intervención y aportes especiales para su solución.
Es importante destacar que el fin principal de toda labor de un RelacionistaPúblico o de las Relaciones Públicas, responde principalmente al propósito de acercar, comunicar e interrelacionar la empresa con quienes la integran y con los sectores externos en los que se encuentre ligados.
El estilo de vida que caracteriza la organización, su filosofía, son factores importantes que se toman en cuenta para el planteamiento de las políticas.
Algunos elementos importantesson la proyección y la ubicación geográfica de la entidad y el personal, ya que el grupo humano posee características, costumbres, intereses propios y comunes que los identifican, y comparten la misma cultura organizacional.
En un programa, no necesariamente de Relaciones Públicas, se debe contar con el análisis previo de la situación actual social, política y económica, que permitanidentificar situaciones que requieran cambios, transformaciones o en su caso, estrategias para solucionar los momentos de crisis.
Se debe conocer cuáles son los recursos con los que cuenta realmente la empresa, tanto humanos como materiales, con el fin de establecer objetivos y metas realizables y no perderse en objetivos idealizables que no lleven a la organización a ninguna parte.
Encuanto a la estructura organizacional, lo primero que debe hacerse es establecer la filosofía y las políticas de la empresa, si no se cuenta con esa base, es imposible elaborar objetivos, metas y por ende elaborar un plan estratégico de relaciones públicas.
Los públicos de la organización están divididos en dos grupos: público interno, que componen los accionistas y el personal de la empresa ypúblico externo, que involucra todos los sectores que actúan a su alrededor, éstos pueden ser efectivos como clientes, proveedores, entre otros. o potenciales, como los posibles compradores.
Una vez que se tome en cuenta los factores anteriores, se comienza a hacer una investigación interna y externa de la organización, la misma debe realizarse objetivamente y analizarse a profundidad. Latrilogía empresa-público-objetivos comprende los factores indispensables para la materialización de cualquier planteo de Relaciones públicas.
También es importante investigar el proceso de la comunicación, los medios de prensa, el carácter de la publicidad y la propaganda, las posiciones individuales y colectivas de profesionales, gubernamentales y empresarios, con vistas a desarrollar un panoramaque permita reunir los mayores elementos sobre todo lo que se programa y realice.
Las relaciones públicas deben cumplir con la función de consolidar la comunicación tanto interna como externa. Si no se cuenta con un proceso de comunicación efectivo y eficiente dentro del departamento de Relaciones Públicas o el departamento de Comunicación, es muy difícil que puedan aplicar esos conceptoshacia el exterior.
Dentro de los beneficios de una comunicación efectiva para el personal encontramos los siguientes:
• Brinda confianza.
• Aumenta la información.
• Ayuda a la integración de los equipos de trabajo.
• Aumenta el poder de decisión del personal.
• Evita rumores y confusiones.
• Facilita su evaluación de los niveles superiores y permite recoger...
Programa de Relaciones Públicas, Evaluación y Mejora Continua
Para realizar el planteamiento de los objetivos de una organización, se deben tomar en cuenta las acciones de Relaciones Públicas que se incluirán en el programa.
Estas acciones pueden ser de tres tipos:
1) Acciones Ofensivas: Son acciones de carácter general encaminadas a fortalecer el desarrollo socialde la empresa.
2) Acciones Preventivas: Son planteamientos dirigidos a la solución o restablecimiento de situaciones en el plano social.
3) Acciones Defensivas: Se refiere a la actuación ante los problemas ya originados, que por su gravedad requieran intervención y aportes especiales para su solución.
Es importante destacar que el fin principal de toda labor de un RelacionistaPúblico o de las Relaciones Públicas, responde principalmente al propósito de acercar, comunicar e interrelacionar la empresa con quienes la integran y con los sectores externos en los que se encuentre ligados.
El estilo de vida que caracteriza la organización, su filosofía, son factores importantes que se toman en cuenta para el planteamiento de las políticas.
Algunos elementos importantesson la proyección y la ubicación geográfica de la entidad y el personal, ya que el grupo humano posee características, costumbres, intereses propios y comunes que los identifican, y comparten la misma cultura organizacional.
En un programa, no necesariamente de Relaciones Públicas, se debe contar con el análisis previo de la situación actual social, política y económica, que permitanidentificar situaciones que requieran cambios, transformaciones o en su caso, estrategias para solucionar los momentos de crisis.
Se debe conocer cuáles son los recursos con los que cuenta realmente la empresa, tanto humanos como materiales, con el fin de establecer objetivos y metas realizables y no perderse en objetivos idealizables que no lleven a la organización a ninguna parte.
Encuanto a la estructura organizacional, lo primero que debe hacerse es establecer la filosofía y las políticas de la empresa, si no se cuenta con esa base, es imposible elaborar objetivos, metas y por ende elaborar un plan estratégico de relaciones públicas.
Los públicos de la organización están divididos en dos grupos: público interno, que componen los accionistas y el personal de la empresa ypúblico externo, que involucra todos los sectores que actúan a su alrededor, éstos pueden ser efectivos como clientes, proveedores, entre otros. o potenciales, como los posibles compradores.
Una vez que se tome en cuenta los factores anteriores, se comienza a hacer una investigación interna y externa de la organización, la misma debe realizarse objetivamente y analizarse a profundidad. Latrilogía empresa-público-objetivos comprende los factores indispensables para la materialización de cualquier planteo de Relaciones públicas.
También es importante investigar el proceso de la comunicación, los medios de prensa, el carácter de la publicidad y la propaganda, las posiciones individuales y colectivas de profesionales, gubernamentales y empresarios, con vistas a desarrollar un panoramaque permita reunir los mayores elementos sobre todo lo que se programa y realice.
Las relaciones públicas deben cumplir con la función de consolidar la comunicación tanto interna como externa. Si no se cuenta con un proceso de comunicación efectivo y eficiente dentro del departamento de Relaciones Públicas o el departamento de Comunicación, es muy difícil que puedan aplicar esos conceptoshacia el exterior.
Dentro de los beneficios de una comunicación efectiva para el personal encontramos los siguientes:
• Brinda confianza.
• Aumenta la información.
• Ayuda a la integración de los equipos de trabajo.
• Aumenta el poder de decisión del personal.
• Evita rumores y confusiones.
• Facilita su evaluación de los niveles superiores y permite recoger...
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