Programa De Rr.Pp
Páginas: 7 (1640 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2012
PROYECTO: DIAGNÓSTICO- ÓPTICA DEL SUR
CAPITULO 1
1.1 .-ANTECEDENTES
2004- 2007
Servicio a particulares y convenio tripartita con el SUTSET
El GOBIERNO DEL ESTADO, y ÓPTICA DEL SUR que existe hasta la fecha.
- Oficinas estatales gubernamentales como SAOP, FINANSAS, SECTOR SALUD, DIF, SAPAED, JURIDICCIONES SANITARIAS, entre otros.
2007
- Se sierra parcialmente debido a lainundación
2008- 2009
- Servicio único a particulares
2010
- Tercer convenio con empresas privadas como del sol, Allen del norte, farmacias unión
2011
- Se firma convenio con el sindicato del seguro social sección 26 (unidades médicas familiares y hospitales generales de zona)
2012
- Se trabaja con todos los sectores anteriores
1.2 .- IMAGEN CORPORATIVA (IDENTIDAD CORPORATIVA)
Laimagen corporativa con la que cuenta la empresa, es la percepción que tienen sus clientes fidedignos de la misma, igualmente la que se ha generado a partir de las relaciones con instituciones privadas y gubernamentales.
Sin embargo, no se cuenta con un programa que especifique claramente como se conforma su identidad corporativa y como esta regida, con estatutos, reglamentos, entre otros. Porello esa es la problemaitca que vamos a encauzar en este proyecto; esperando cumpla con los objetivos de hacer crecer la empresa tanto interna como externamente.
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Examen de la vista, diagnostico, valoración a su ritmo laboral, elaboración el lente, entrega.
UBICACIÒN
1.3.- ORGANIGRAMA
1.4.- MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
* Calidad de servicio
Debido a lafalta de un manual de organización, la empresa el único postulado que tiene es “La calidad del servicio”. Es por ello que no tiene una misión, visión, código de ética, reglamento institucional, ni nada más que vaya con una meta establecida.
1.4.3.-OBJETIVOS GENERALES
* Fortalecer los aspectos organizacionales
* Creación de una pagina web
* Asistir al Congreso Mundial deOptometría en México, D.F.
* Asesorías financieras
Estos puntos son los que se han planteado los directivos de la empresa, sin embargo están por debajo de lo que realmente pueden legan a realizar, y no tienen un fin o meta especifico y definido con el éxito del negocio a nivel interno ni externo.
Es asi que debemos trabajar conjuntamente para tener objetivos generales y específicos bienplanificados que concuerden con lo que la empresa puede aportar al público que quiere impactar.
CAPITULO 2
2.- DIAGNÓSTICO
2.1.- INVESTIGACIÓN
La investigación se realizo mediante la observación y la aplicación de un cuestionario para los empleados de la Óptica, así como el análisis de dichos resultados para la elaboración de las estrategias de comunicación y de identidad corporativa.
2.2RECOPILACIÓN DE DATOS
CUESTIONARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN DEL ANALISIS FODA
NOMBRE: Patricia Correa Hernández ÁREA ENCARGADA: PRESIDENTE
INSTRUCCIONES: CONTESTA DEBIDAMENTE LAS PREGUNTAS, QUE A CONTINUACIÓN LES IMPLIMENTAMOS DE MANERA ESCRITA. PARA LA ELABORACION DEL ANALISIS DE FORTALEZA, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENZAS DE LA EMPRESA.INTERIOR (FORTALEZA Y DEBILIDADES)
EL FACTOR ECONÓMICO ¿HA INFLUIDO EN EL CRECIMIENTO O DESARROLLO DE LA EMPRESA?
Si, como toda empresa al iniciar el factor económico es muy limitada pero gracias a una buena administración se fueron abriendo puertas que se traducen como vínculos de trabajo que fortalecieron muchísimo, y hoy nos tienen estables para crear más proyectos.
¿CUENTA CON AGENTESEXTERNOS (CONTADOR, PUBLICISTA, MARKETING, ABOGADO) TRABAJANDO EN LA EMPRESA?
No, hasta el momento no, pero es uno de los planes contratarlos para fortalecer de manera especializada esas áreas.
¿QUÉ PERCIBE LA GENTE DEL MERCADO COMO UNA DEBILIDAD?
Nos han comentado como único factor desfavorable la ubicación de la empresa, sin embargo nuestra fortaleza es el servicio y eso nos ha dado un...
CAPITULO 1
1.1 .-ANTECEDENTES
2004- 2007
Servicio a particulares y convenio tripartita con el SUTSET
El GOBIERNO DEL ESTADO, y ÓPTICA DEL SUR que existe hasta la fecha.
- Oficinas estatales gubernamentales como SAOP, FINANSAS, SECTOR SALUD, DIF, SAPAED, JURIDICCIONES SANITARIAS, entre otros.
2007
- Se sierra parcialmente debido a lainundación
2008- 2009
- Servicio único a particulares
2010
- Tercer convenio con empresas privadas como del sol, Allen del norte, farmacias unión
2011
- Se firma convenio con el sindicato del seguro social sección 26 (unidades médicas familiares y hospitales generales de zona)
2012
- Se trabaja con todos los sectores anteriores
1.2 .- IMAGEN CORPORATIVA (IDENTIDAD CORPORATIVA)
Laimagen corporativa con la que cuenta la empresa, es la percepción que tienen sus clientes fidedignos de la misma, igualmente la que se ha generado a partir de las relaciones con instituciones privadas y gubernamentales.
Sin embargo, no se cuenta con un programa que especifique claramente como se conforma su identidad corporativa y como esta regida, con estatutos, reglamentos, entre otros. Porello esa es la problemaitca que vamos a encauzar en este proyecto; esperando cumpla con los objetivos de hacer crecer la empresa tanto interna como externamente.
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Examen de la vista, diagnostico, valoración a su ritmo laboral, elaboración el lente, entrega.
UBICACIÒN
1.3.- ORGANIGRAMA
1.4.- MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
* Calidad de servicio
Debido a lafalta de un manual de organización, la empresa el único postulado que tiene es “La calidad del servicio”. Es por ello que no tiene una misión, visión, código de ética, reglamento institucional, ni nada más que vaya con una meta establecida.
1.4.3.-OBJETIVOS GENERALES
* Fortalecer los aspectos organizacionales
* Creación de una pagina web
* Asistir al Congreso Mundial deOptometría en México, D.F.
* Asesorías financieras
Estos puntos son los que se han planteado los directivos de la empresa, sin embargo están por debajo de lo que realmente pueden legan a realizar, y no tienen un fin o meta especifico y definido con el éxito del negocio a nivel interno ni externo.
Es asi que debemos trabajar conjuntamente para tener objetivos generales y específicos bienplanificados que concuerden con lo que la empresa puede aportar al público que quiere impactar.
CAPITULO 2
2.- DIAGNÓSTICO
2.1.- INVESTIGACIÓN
La investigación se realizo mediante la observación y la aplicación de un cuestionario para los empleados de la Óptica, así como el análisis de dichos resultados para la elaboración de las estrategias de comunicación y de identidad corporativa.
2.2RECOPILACIÓN DE DATOS
CUESTIONARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN DEL ANALISIS FODA
NOMBRE: Patricia Correa Hernández ÁREA ENCARGADA: PRESIDENTE
INSTRUCCIONES: CONTESTA DEBIDAMENTE LAS PREGUNTAS, QUE A CONTINUACIÓN LES IMPLIMENTAMOS DE MANERA ESCRITA. PARA LA ELABORACION DEL ANALISIS DE FORTALEZA, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENZAS DE LA EMPRESA.INTERIOR (FORTALEZA Y DEBILIDADES)
EL FACTOR ECONÓMICO ¿HA INFLUIDO EN EL CRECIMIENTO O DESARROLLO DE LA EMPRESA?
Si, como toda empresa al iniciar el factor económico es muy limitada pero gracias a una buena administración se fueron abriendo puertas que se traducen como vínculos de trabajo que fortalecieron muchísimo, y hoy nos tienen estables para crear más proyectos.
¿CUENTA CON AGENTESEXTERNOS (CONTADOR, PUBLICISTA, MARKETING, ABOGADO) TRABAJANDO EN LA EMPRESA?
No, hasta el momento no, pero es uno de los planes contratarlos para fortalecer de manera especializada esas áreas.
¿QUÉ PERCIBE LA GENTE DEL MERCADO COMO UNA DEBILIDAD?
Nos han comentado como único factor desfavorable la ubicación de la empresa, sin embargo nuestra fortaleza es el servicio y eso nos ha dado un...
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