Progrma de capacitacion
Páginas: 5 (1191 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2010
2009
Programa
“FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES PARA FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO, EL LIDERAZGO PARTICIPATIVO, LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EL MANEJO DE CONFLICTOS”
1. Objetivo General
Al término del curso los participantes podrán identificar los elementos y factores conducentes a mejorar la Comunicación, con un trabajo en equipo, que pueda manejar conflictos y ejercer liderazgodentro de la organización. Los cuales generarán un alineamiento y plan de acción para mejorar la gestión.
A su vez los participantes serán capaces de manejar herramientas que les permitan generar estrategias de negociación, comunicación, de liderazgo y de trabajo en equipo para administrar eficientemente su organización, ya sea pública o privada.
1. Objetivos Específicos
✓ Identificar,reconocer y comprender los principales factores a la base de los conflictos que desembocan en la materialización de conflictos, adquiriendo herramientas para solucionarlas y evaluarlas.
✓ Potenciar y estimular las competencias asociadas al trabajo en equipo, con la comprensión de elementos teóricos esenciales y de las habilidades y actitudes precisas que favorezcan la orientación a untrabajo conjunto eficaz y de alto rendimiento, sustentado en un paradigma de creatividad y solución de conflictos.
✓ Identificar factores claves en el proceso de comunicación efectiva. Con sus respectivas Técnicas para consensos y negociación de los compromisos.
✓ Desarrollar habilidades y competencias, para el desarrollo del liderazgo y motivación, a través de experiencias prácticas.2. Contenidos del curso
Resolución de Conflictos
MODULO I
¿Qué es y cuando estamos en presencia de un conflicto?
¿Qué y cuáles son las variables constitutivas de un conflicto?
¿Cómo es el proceso que genera un conflicto, aspiraciones y demandas?
Identificar y evaluar situaciones y acciones agresoras, cómo manejarlas.
Identificar y evaluarlas situaciones y acciones conciliadoras, como potenciarlas
Evaluación Post Conflicto.
➢ Casos Prácticos (role play)
Trabajo en Equipo
MODULO II
➢ Comprender las diferencias entre equipo y grupo.
➢ Conocer las características y elementos que componen un equipo eficaz.
➢ Conocer cómo planificar y organizar el trabajo en equipo.
➢ Reconocer lasfases de formación, tormenta, normalización y productividad de un equipo, y cómo actuar en cada una de ellas.
➢ Comprender las características de un equipo eficaz: habilidades, objetivos comunes, implicación y responsabilidad, comunicación.
➢ Utilizar las últimas tendencias en motivación, sus componentes y acciones que se pueden emprender para mejorar la satisfacción del empleado.➢ Convertir propósito y compromiso en efectividad
Comunicación y Liderazgo
MODULO III
➢ Comunicación asertiva de acuerdo a niveles internos.
➢ Claves para escuchar con efectividad
➢ Comunicación y relaciones interpersonales
La Caja de Creencias y la Zona de Riesgo.
Proceso de Cambio Implícito en las Relaciones Personales.
➢ Modelos deLiderazgo
➢ Utilizar teorías, estrategias, dinámicas y tácticas de liderazgo
➢ Entrega de instrucciones y delegación de tareas. Desarrollar habilidades para: delegar, tomar decisiones y resolver problemas.
➢ Sobrevivir en un rol de liderazgo
➢ Ejercer liderazgo con y sin autoridad.
3. Metodología
Considerando las necesidades específicas de la organización, estaactividad tendrá carácter de taller, por lo tanto los contenidos del programa serán desarrollados propiciando una participación activa y un aprendizaje experiencial de los asistentes.
El programa incluye ejercicios individuales y grupales que permiten implementar en la práctica los conceptos abordados.
4. Material Didáctico
Los participantes reciben una carpeta de apuntes con los contenidos...
Programa
“FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES PARA FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO, EL LIDERAZGO PARTICIPATIVO, LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EL MANEJO DE CONFLICTOS”
1. Objetivo General
Al término del curso los participantes podrán identificar los elementos y factores conducentes a mejorar la Comunicación, con un trabajo en equipo, que pueda manejar conflictos y ejercer liderazgodentro de la organización. Los cuales generarán un alineamiento y plan de acción para mejorar la gestión.
A su vez los participantes serán capaces de manejar herramientas que les permitan generar estrategias de negociación, comunicación, de liderazgo y de trabajo en equipo para administrar eficientemente su organización, ya sea pública o privada.
1. Objetivos Específicos
✓ Identificar,reconocer y comprender los principales factores a la base de los conflictos que desembocan en la materialización de conflictos, adquiriendo herramientas para solucionarlas y evaluarlas.
✓ Potenciar y estimular las competencias asociadas al trabajo en equipo, con la comprensión de elementos teóricos esenciales y de las habilidades y actitudes precisas que favorezcan la orientación a untrabajo conjunto eficaz y de alto rendimiento, sustentado en un paradigma de creatividad y solución de conflictos.
✓ Identificar factores claves en el proceso de comunicación efectiva. Con sus respectivas Técnicas para consensos y negociación de los compromisos.
✓ Desarrollar habilidades y competencias, para el desarrollo del liderazgo y motivación, a través de experiencias prácticas.2. Contenidos del curso
Resolución de Conflictos
MODULO I
¿Qué es y cuando estamos en presencia de un conflicto?
¿Qué y cuáles son las variables constitutivas de un conflicto?
¿Cómo es el proceso que genera un conflicto, aspiraciones y demandas?
Identificar y evaluar situaciones y acciones agresoras, cómo manejarlas.
Identificar y evaluarlas situaciones y acciones conciliadoras, como potenciarlas
Evaluación Post Conflicto.
➢ Casos Prácticos (role play)
Trabajo en Equipo
MODULO II
➢ Comprender las diferencias entre equipo y grupo.
➢ Conocer las características y elementos que componen un equipo eficaz.
➢ Conocer cómo planificar y organizar el trabajo en equipo.
➢ Reconocer lasfases de formación, tormenta, normalización y productividad de un equipo, y cómo actuar en cada una de ellas.
➢ Comprender las características de un equipo eficaz: habilidades, objetivos comunes, implicación y responsabilidad, comunicación.
➢ Utilizar las últimas tendencias en motivación, sus componentes y acciones que se pueden emprender para mejorar la satisfacción del empleado.➢ Convertir propósito y compromiso en efectividad
Comunicación y Liderazgo
MODULO III
➢ Comunicación asertiva de acuerdo a niveles internos.
➢ Claves para escuchar con efectividad
➢ Comunicación y relaciones interpersonales
La Caja de Creencias y la Zona de Riesgo.
Proceso de Cambio Implícito en las Relaciones Personales.
➢ Modelos deLiderazgo
➢ Utilizar teorías, estrategias, dinámicas y tácticas de liderazgo
➢ Entrega de instrucciones y delegación de tareas. Desarrollar habilidades para: delegar, tomar decisiones y resolver problemas.
➢ Sobrevivir en un rol de liderazgo
➢ Ejercer liderazgo con y sin autoridad.
3. Metodología
Considerando las necesidades específicas de la organización, estaactividad tendrá carácter de taller, por lo tanto los contenidos del programa serán desarrollados propiciando una participación activa y un aprendizaje experiencial de los asistentes.
El programa incluye ejercicios individuales y grupales que permiten implementar en la práctica los conceptos abordados.
4. Material Didáctico
Los participantes reciben una carpeta de apuntes con los contenidos...
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