promocion

Promoción
4.1. Programa promocional, características y herramientas

Promoción. Es un elemento de la mezcla de mercadotecnia, consiste en incentivos de corto plazo que la
empresa realiza para fomentar la venta de un producto o servicio. Según Kotler es "la cuarta herramienta del
marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de
susproductos y persuadir a su público objetivo para que compren".

Promoción de ventas. Definimos la promoción de ventas como un programa limitado temporalmente con el
que un vendedor pretende mejorar su oferta para que los destinatarios compren inmediatamente o realicen
cualquier otra acción.
Un elemento clave en la definición es el límite de tiempo. Las promociones generalmente se
mantienendurante un plazo bien definido que se anuncia a los consumidores.
El segundo elemento clave de la definición básica es la participación del destinatario,
generalmente las promociones requieren que los consumidores participen usando el cupón, recogiendo el
regalo, probando la muestra o comprando el producto antes de una fecha determinada.

Características de la promoción. En general laspromociones, se pueden dividir en comunicativas o
incentivas. El término “comunicación” se emplea en su sentido más amplio, para referirse a cualquier forma de
persuasión o de transmisión de mensajes.
En el ámbito de las promociones, la comunicación puede pretender algunos de los siguientes
objetivos:
1.
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4.
5.

Proporcionar información sobre las características del producto.
Dara aconocer o ayudar a recordar un producto en el momento de la compra.
Reducir el riesgo al comprar un producto nuevo.
Fomentar el deseo del producto.
Generar una disposición positiva hacia el producto.

Un “incentivo” es la propuesta de un motivo práctico para comprar la marca con una reducción neta del precio
o bien con un aumento en los beneficios. Una reducción neta del precio puede ser directa,mediante la rebaja
del importe, o indirecta, mediante cupones o reembolsos.
Por otra parte, un aumento del beneficio del consumidor puede provenir directamente de obtener
mayor cantidad al mismo precio o de recibir algún regalo o servicio adicional.

4.2. Naturaleza de la promoción

Naturaleza de la promoción.
Las promociones abarcan un amplio abanico de acciones y muchas de ellas afectande forma positiva y
duradera a la imagen de la marca.

Definición de las promociones de ventas:
Herramientas de promoción de ventas para consumidores:

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Cupones: Son certificados que otorgan a los compradores un ahorro cuando compran los
productos especificados. Últimamente, también están siendo distribuidos en internet
mediante sitios web y correos electrónicos.Descuentos: Son una reducción (por lo general momentánea) al precio regular del producto;
por lo cual, los consumidores logran un ahorro con respecto al precio normal del producto.
Bonificaciones: Son artículos que se ofrecen gratuitamente o a costo muy bajo como
incentivo para comprar un producto.
Muestras gratuitas: Son ofrecimientos de una cantidad pequeña de un producto para
probarlo.Es una manera de lograr que un cliente potencial pruebe el producto, ya sea gratis
o mediante el pago de una suma mínima.
Concursos o sorteos: Son aquellas actividades que proporcionan a los consumidores la
oportunidad de ganar algo, como dinero en efectivo, viajes o mercancía, sea por medio de la
suerte o de un esfuerzo adicional.
Promociones en puntos de compra: Incluyen exhibiciones ydemostraciones que se efectúan
en el punto de compra o de venta.
Recompensas por ser cliente habitual: Son dinero en efectivo u otros incentivos que se
ofrecen por el uso habitual de ciertos productos o servicios de una empresa.
Especialidades publicitarias: Son artículos útiles grabados con el nombre del anunciante y
que se obsequian a los consumidores. Los artículos más comunes de este tipo...