Propuesta de grado (plandemarketing)

INTRODUCCION

En este trabajo se va a abordar aspectos económicos respecto a la organización de la empresa combinando los métodos técnicos humanos financieros en función de la consecución de un fin, según las distintas interrelaciones y dependencias de los elementos que lo constituyen.

Es bueno resaltar, que la empresa que adopte un diagnóstico interno en su empresa conducirá a conocer unaplaca interna de la misma, esto permitirá verificar, controlar y corregir la situación actual de la empresa para dar una mejor visión de su gestión; en donde cada funcionario al realizar una actividad dentro de la organización debe ejercer un control sobre la misma; cuyo fin primordial es el mejoramiento continuo de la empresa. Para lograrlo se pretende un compromiso de todos y cada uno de losempleados desde los más altos funcionarios hasta el nivel mas bajo de la organización, con el fin de alcanzar las metas y los objetivos propuestos.

Al realizar un diagnostico externo nos dimos cuenta de las oportunidades que posee y las amenazas que corre alrededor de la empresa. Eso permitirá hacer un análisis mas detallado y obtener resultados lo cual nos permitirá obtener estrategias ysoluciones adecuadas para el mejoramiento de la misma.

Por lo anterior expuesto se va a evaluar y desarrollar un plan de marketing aplicado a la empresa SURTIMERCADO PASTO; en donde la buena utilización de recursos y el buen desarrollo de todas sus actividades permitan la evolución de sus operaciones hacia el cumplimiento de sus objetivos y metas.

1. OBJETO O TEMA DE ESTUDIO
Marketing aplicadoen empresas comerciales.

2. AREA DE INVESTIGACION

Económica. Las dificultades de acceso de recursos financieros, tecnológicos, de capacitación y de mercado que sufre el sector informal constituyen un grave problema que limita su desarrollo y su capacidad para generar fuentes de ingresos y empleos estables.

3. LINEA DE INVESTIGACION

ECONOMIA FORMAL. Las economías capitalistas anivel mundial poseen las mismas estructuras, es por ello que las técnicas y herramientas que se aplican para su manejo y control se adaptan fácilmente a cualquier sociedad.

4. PROBLEMA DE ESTUDIO

5.1 DESCRIPCION DE LA SITUACION ACTUAL.
SURTIMERCADO PASTO es una empresa dedicada a la compra y venta de víveres y abarrotes, frutas y verduras; con sede principal en la CALLE 10No26-311 B/ La Aurora como ente prestador de servicios a la comunidad, no esta adaptándose a las necesidades de esta debido a que presenta diferentes tipos de problemas a nivel de mercadeo, como primera instancia la empresa tiene por competencia directa a Carrefour que ofrece muy buenos productos y satisfacen necesidades de los clientes; esto hace que haya baja rotación de mercancías, bajo volumen enventas y por tanto bajos ingresos.
El rendimiento de una empresa en un producto determinado depende no solamente de la competencia directa que ahí encuentre, sino del papel ejercido por las fuerzas rivales, los productos sustitutivos, los clientes y los proveedores.
El alojamiento físico entre productores y compradores es un recurso importante y necesario para permitir un encuentro eficienteentre la oferta y la demanda.
La mala distribución física, el reducido espacio, la falta de señalización y la ubicación de las estanterías donde se encuentran los productos esta generando incomodidad para los clientes por su mala organización, haciendo que prefieran ir a mercar a lugares mas cómodos y con mas capacidad de adquisición.
De una manera general, el liderazgo es un factor deestabilidad para los clientes.
El trabajo de cada empleado es individualista debido a que el personal de trabajo se limita a cumplir su función determinada y no optan por colaborar con su grupo de trabajo, esto hace que los clientes no estén satisfechos con la atención que se les presta.
La empresa carece de impulsadoras, mercaderistas que podrían atraer a los clientes con la degustación de los...