Propuesta de marketing

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http://www.monografias.com/trabajos34/plan-marketing/plan-marketing.shtml

1. Sumario Ejecutivo
2. Análisis de Situación
3. Análisis de Mercado
4. Análisis F.O.D.A
5. Programas de Acción – Investigación de Mercado
6. Fuente de Datos y Diseño
7. Diseño de la Muestra y Análisis de la Encuesta
8. Resultados porcentuales y Gráficos
9. Marketing Mix
10. Marketing Mix –Relanzamiento de Producto
11. Presupuesto
12. Desarrollo de Mercado
13. Control

SUMARIO EJECUTIVO

Objetivo:

Consolidar recursospara lograr la mayor cantidad de entregas en el servicio de delivery de bebidas, en el menor tiempo posible al menor costopor entrega.

La idea de un objetivoúnico no es lo planeado, la integraciónde esfuerzos y capital si lo es. Nuestra meta es la ampliación de nuestrosingresosque va de la mano con la entrada de pedidos por turno. De esa manera lograremos un poderde compra mayor, con una reducción de costospara poder invertir en lo más importante y base de nuestro esfuerzo, la publicidad.

Al contar con una inversióncontinua del 30% de los ingresos netos mensuales, podemos obtener al cabo de 6 meses un incremento en la ventasdel 15%. Esto significaría unamayor clientela para antes de fin de año, en donde las ventas por ocasión son mayores, ya que son épocas festivas y de grandes reuniones. Vale aclarar que al realizar la inversión mensual, no solo incrementamos el número de clientessi no que podemos fidelizar y brindar aun un mejor servicio a los clientes reales.

ANALISIS DE SITUACION

El rubro "Delivery de Bebidas" es un grupomuy especifico quesurgió luego de la regularización de la tan conocida " ley seca" a principiosdel año 2004. La misma impone que ningún local está autorizado para el expendio de bebidas alcohólicas entre las 23 hs. y las 8 hs. de la mañana del siguiente día, con excepción de aquellos que estén habilitados bajo el rubro de "Bar Americano" con consumo interno.

Es así como nace la idea y la propuesta de un nuevonegocio en el centro de nuestra ciudad. La idea ya impuesta 2 años atrás por un grupo de jóvenes en la ciudad de Rosario consistía en realizar envíos a domicilio únicamente de bebidas alcohólicas y analcohólicas, logrando así, eludir el sistema vigente impuestopor la ordenanza municipal de la ciudad de Rosario. Mas tarde se agregarían nuevos atributos al servicio, tales como la posibilidad decontar con cigarrillos, snacks y demás; hasta llegar inclusive a contar hoy en día con cualquier tipo de comida fría o caliente junto con el pedido de bebidas a altas horas de la madrugada.

COCKTAILnace el 8 de junio del 2004 ubicado en la calle buenos aires 887 de Rosario, con teléfonofijo 445-0260 y un teléfono móvil con el número 156-170461; bajo el rubro "Delivery de Bebidas"; con los horariosde trabajo que van desde los jueves a domingos y vísperas de feriado de 20 hs. a 3 hs. de la mañana.

Escenario:

Tecnológico: Se cuenta con un software de trabajo para almacenamiento de datos de proveedores y principalmente de clientes. Aparte de eso no se utiliza ningún tipo de tecnología que pueda ser modificada para una mejor atención al cliente.

La línea es rotativa por lo que alcliente nunca le da la señal de ocupado, y en el caso de que se estén ocupando las dos líneas al mismo tiempo al cliente le atiende directamente el contestador con la voz grabada indicando instrucciones para realizar su pedido y él número del celular alternativo al que se puede comunicar en el caso de que lo desee.

Legal: El rubro no se encuentra bien especificado en la municipalidad de Rosario, porlo tanto existe una brecha legal que necesita ser revisada para evitar algún tipo de disputa para con las autoridades.

Ha habido numerosos artículos en los diarios con respecto a los deliverys de bebidas, criticándolos por su evasión hacia la vigente "ley seca" pero las autoridades no han tomado ninguna medida sobre este tema, de modo que el asunto queda pendiente.

Socio – cultural: El...
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