propuesta de valor

PROPUESTA DE VALOR
De manera rápida, podríamos decir que una propuesta de valor es una frase clara que:
explica como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su situación (relevancia)
especifica claramente un beneficio (valor)
cuenta al cliente ideal porqué debe elegirte a tí y no a la competencia (diferenciación)
Es necesario recordar que la simpleza también esalgo fundamental, una propuesta de valor es algo que cualquier público potencial debe ser capaz de leer y entender, no hay sitio para frases complicadas repletas de tecnicismos (que por cierto, abundan).

Resumiendo, una definición más útil de propuesta de valor es “un conjunto creíble de las mejores razones para que la gente se fije en nosotros y tome la acción que deseamos”.
De esta manera serefuerza el apoyo a la toma de decisiones de los posibles clientes, y dicha propuesta de valor puede ser utilizada como base de la estrategia de marketing. Sin una propuesta de valor clara, estamos perdiendo la posibilidad de guiar a la gente hacia nosotros y reducir las dudas a la hora de la decisión.



VENTAJAS DE LA PROPUESTA DE VALOR
1. La PV materializa la estrategia de la empresa paracada segmento de clientes, describiendo la combinación única de producto, precio, servicio e imagen.
2. La PV debe comunicar aquello que la empresa espera hacer mejor o de manera diferente que la competencia para sus clientes.
3. Ofrece una solución a los problemas de los consumidores y satisface sus necesidades (explicitas y latentes).
4. Una empresa puede ofrecer varias propuestas de valorrelacionadas o independientes, dirigidas a uno o varios grupos de clientes target.

La eficacia de una estrategia de posicionamiento depende directamente de la capacidad de definir la propuesta de valor de nuestro negocio, producto o servicio, esto es, poder enumerar y anotar de forma sintética las razones por las que conviene elegirnos.
Dar respuesta a las siguientes preguntas es un interesanteejercicio de reflexión, que puede ser el punto de partida para la definición o redefinición de la propuesta de valor de tu negocio. En el caso de una empresa en marcha, pueden funcionar como disparadores para el trabajo en equipo de todos los integrantes de la empresa.
1. "¿A quién le vendemos?" La propuesta es la oferta, pero no hay mercado si no se satisface una demanda real. Identificarquiénes son los clientes actuales y potenciales y describirlos cualitativa y cuantitativamente ayuda a pensar el negocio en concreto. ¿Son personas u organizaciones? ¿Dónde están? ¿Cómo es su manera de comprar? ¿Compran para sí mismos o para otros?

2. "¿Qué problemas resolvemos?" Más allá de un producto o servicio, los clientes buscan una solución a algún tipo de problema: técnico, financiero,logístico, de transporte, de provisión de materiales, etc. Entender por qué los clientes deciden acudir a un proveedor implica conocer sus necesidades y tener en claro los beneficios que se ofrecen.

3. "¿Qué métodos usamos?" Muchas veces un mismo problema puede resolverse de muchas formas, que implican diferentes tecnologías y métodos de trabajo. El transporte de materiales, por ejemplo, puede hacerseen camión, en barco o en avión. La preservación de alimentos puede implicar deshidratado, enlatado o congelado.

4. "¿Cómo es trabajar con nosotros?" Cada empresa tiene maneras propias de comportarse y establecer relaciones. ¿De qué forma describirías tu estilo de trabajo? (eficiente, meticuloso, tradicional, rápido, personalizado, divertido, etc.)

5. "¿Quién más vende lo mismo que nosotros anuestros clientes potenciales?" Nadie está solo en el mercado. Siempre existen posibilidades de sustitución parcial o total de un producto o servicio. Asegurate de tener en claro el panorama competitivo para conocer y sostener tus ventajas diferenciales.


La clave de una buena propuesta de valor está en que no hay que ser el mejor en todos y cada uno de los campos. Por supuesto que sería...