Propuesta Valor

Páginas: 3 (615 palabras) Publicado: 21 de julio de 2012
1. que es una propuesta de valor
es una estrategia empresarial para los clientes donde se combinan el producto, precio, servicio, relación e imagen que la empresa le ofrece a sus clientes y la hacenuna oferta diferente en el mercado, la cual debe de comunicar lo que la empresa espera hacer lo mejor de manera diferente que la competencia.

2. cuales son las ventajas de redactar una propuestade valor

3. Cómo una propuesta de valor puede hacer que un consumidor prefiera un determinado producto/servicio antes que el de la competencia?
El balance entre el beneficio percibido por elconsumidor y el recibido por la empresa es lo que hará verdaderos productos y servicos, campeones en terminos de generación de valor, y lo que constituye el valor superior para un cliente y unainstitución
4. Cuáles son las características de una propuesta de valor?
Características de la Propuesta de Valor
• La implementación con sus fases de desarrollo determinadas de acuerdo al Servicio parael Cliente.
• Adaptacioń de la Tecnología desde los requerimientos propios, sin incurrir en Costos de Licenciamiento.
• Tecnología estandarizada, robusta y escalable, en constante evolución,abierta a la participación y a su estudio.
• Compromiso de Seguimiento con sincronización periódica entre los objetivos establecidos y el comportamiento del negocio

5. Qué elementos debe incluir unabuena propuesta de valor?
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE
Descripción del cliente: caracteristicas de los clientes que forman parte de cada mercado objetivo.
Necesidades del cliente:especificación de lo que los clientes esperan lograr y necesitan satisfacer
Motivaciones del cliente: razón de compra y permanencia de la marca.
Descripción del producto y sus caracteristicas, hay que vigilarque las caracteristicas del producto o productos si lo hagan competitivo con relación a otras ofertas comparables en el mercado.
Estandares de servicio: como se atiende, se entrega, se explica,...
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