Proteccion al consumidor

|RESOLUCIÓN N° 14776 del 30 de JULIO de 1999 |
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|RESOLUCIÓN NÚMERO 14776 |
|30 de julio de 1999 |
|Expediente N° 498-99|
|Por la cual se ordena la efectividad de una garantía |
|EL SUPERINTENDENTE DELEGADO |
|PARA LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR|
|en uso de sus facultades legales, en especial las que se le confirieron |
|en los artículos 2 número 5 y 17 número 1 del Decreto 2153 de 1992, |
|23, 25 y 43 del Decreto 3466 de 1982, 145 de la Ley 466 de 1998|
|y 7 de la Resolución 1035 de 1988, y |
|CONSIDERANDO: |
|PRIMERO: De acuerdo con lo señalado en los artículos 1 letras e y f, 23 y 25 del Decreto 3466 de 1982,los productores responderán |
|por la calidad e idoneidad de los bienes y servicios que ponga en el mercado y, en esa medida, garantizarán que los mismos |
|alcanzan, cuanto menos, las exigencias ordinarias y habituales del mercado y su aptitud para satisfacer las necesidades para las |
|cuales han sido producidos.|
|Atendiendo lo dispuesto en los artículos 11, 13, 23, 25 y 43 del Decreto 3466 de 1982, 145 de la Ley 446 de 1998 y 5 de la |
|Resolución 1035 de 1988, la obligación del productor derivada del incumplimiento del deber resaltado, podrá establecerse a partir |
|de la certeza del año y, bajo el supuesto de esa responsabilidad, esta Superintendenciaimpondrá la sanción administrativa |
|correspondiente y ordenará la efectividad de la garantía, disponiendo en caso que el bien sufra pérdida, variación en la tela o |
|color o algún deterioro por causas distintas al caso fortuito o fuerza mayor, el cambio del bien por otro de igual calidad y valor |
|o el pago del valor acordado por las partes o en su defecto el que fija esta entidad,siempre que la garantía contractual no |
|resulte más amplia, en cuyo caso se acudirá a ésta. |
|SEGUNDO: Mediante comunicación radicada en esta entidad el 8 de abril de 1999, bajo el número 99020521-0, el señor Fernando Cardona|
|Aristizábal puso en conocimiento de la Superintendencia de Industria yComercio, que el 15 de febrero de 1999, entregó a la |
|Lavandería y Papelería Jireh dos (2) pantalones para ser lavados según el recibo N° 0120 extendido. Sostiene el quejoso que cuando |
|fue a reclamarlos, uno de los pantalones tenía perforaciones en una bota, las cuales no presentaba antes del servicio contratado. |
|Al hacer el reclamo, el dueño de la lavandería le manifestó que la...