protocolo administracion
Páginas: 7 (1502 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2013
UNIVERSIDAD EURO HISPANOAMERICANA
INGENIERIA INDUSTRIAL
JAVIER ARMANDO CUERVO GÓMEZ
TEMA:
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LA ACTUALIDAD
TEMA:
La importancia de la calidad en la actualidad , enfocada al mejoramiento de los productos ofrecidos por las diferentes empresas y la competencia tan importante que se juega hoy en día.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
¿Cómo identificar esa necesidad de calidad en las empresas hoy en día?
Si un lapicero de precio --$ se queda seco en un mes y otro de otra marca, y del mismo precio, dura tres meses, entonces el segundo lapicero es la marca que el cliente comprará otra vez y que recomendará.
Puede que los fabricantes del primer lapicero obtengan buen margen de beneficio, peroobtendrá menores ventas que el segundo, con lo que sus cuentas, al final, no resultarán.
Sin calidad en el producto, una compañía sacrifica clientes, el rédito y en última instancia la propia existencia.
A este respecto, la calidad cuesta a menudo más, pero el extra de coste se recupera en la cantidad de clientes y en el aumento de negocio.
La manifestación más clara de la calidad está enla fiabilidad de un producto, que quiere decir que el producto trabaja y rinde en el cometido para el que ha sido vendido. La calidad se debe comprobar antes de suministrar el producto al mercado y, los mejores momentos para comprobarla, están durante el diseño, la especificación y en el ciclo de la fabricación.
El nuevo procedimiento de control de la calidad afirma que si la prueba delproducto forma parte integral de cada etapa de la producción, el tiempo de la producción puede que aumente, pero se evitarán los problemas posteriores en el mercado.
Alcanzar la calidad requiere un ambiente donde la identificación de errores se considera “una buena cosa”. Una de las doctrinas de la calidad es la de los defectos cero. Los “defectos cero” son el objetivo final.
La calidad tiene surecompensa en términos de ventas crecientes a largo plazo. En intentar mejorar la calidad del producto, puede hacer contribuciones substanciales la propia mano de obra que se utiliza en el sistema de fabricación. Una vez más se demuestra que los empleados son un recurso valioso, en lo que se ha dado en llamar “círculos de calidad”.
La mano de obra sabe cómo analizar problemas, cómo presentarsoluciones, cómo evaluar y poner el cambio en ejecución. Esto no sólo desarrolla el talento, también estimula el interés. El personal comienza a no mirar sólo los problemas pero también a estudiar las soluciones.
Los problemas más grandes tienen, obviamente, soluciones más complejas, pero éstas pueden surgir también de las sugerencias de la propia mano de obra.
Conseguir la calidad durante elproceso de fabricación ha permitido adoptar sistemas como el just-in-time, donde el producto (por ejemplo un componente de automóvil), llega al proceso de fabricación momentos antes que se hace necesaria, lo cual reduce requisitos de almacenaje y costes de inventario.
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Tradicionalmente la mayoría de las empresas están enfocadas a realizar sus productos y servicioscon la mejor calidad posible. Pero, ¿qué pasa con la administración de los procesos que apoyan la realización de estos productos?, ¿tienen la misma calidad?, ¿tienen todos el mismo enfoque?.
Normalmente las empresas se esmeran en la realización de sus productos, pero dejan fuera otros aspectos que se deben manejar de forma integral en la administración de una organización, a fin de evitar oreducir pérdidas, o más allá todavía, minimizar sus costos de operación e incrementar sus ganancias.
Los sistemas de calidad proporcionan recomendaciones abiertas para que las empresas las lleven a cabo de acuerdo a sus funciones, actividades, presupuesto, tecnología, personal, etc. Estas recomendaciones se establecen en documentos donde se describe cómo se realiza cada uno de ellos y se...
UNIVERSIDAD EURO HISPANOAMERICANA
INGENIERIA INDUSTRIAL
JAVIER ARMANDO CUERVO GÓMEZ
TEMA:
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN LA ACTUALIDAD
TEMA:
La importancia de la calidad en la actualidad , enfocada al mejoramiento de los productos ofrecidos por las diferentes empresas y la competencia tan importante que se juega hoy en día.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
¿Cómo identificar esa necesidad de calidad en las empresas hoy en día?
Si un lapicero de precio --$ se queda seco en un mes y otro de otra marca, y del mismo precio, dura tres meses, entonces el segundo lapicero es la marca que el cliente comprará otra vez y que recomendará.
Puede que los fabricantes del primer lapicero obtengan buen margen de beneficio, peroobtendrá menores ventas que el segundo, con lo que sus cuentas, al final, no resultarán.
Sin calidad en el producto, una compañía sacrifica clientes, el rédito y en última instancia la propia existencia.
A este respecto, la calidad cuesta a menudo más, pero el extra de coste se recupera en la cantidad de clientes y en el aumento de negocio.
La manifestación más clara de la calidad está enla fiabilidad de un producto, que quiere decir que el producto trabaja y rinde en el cometido para el que ha sido vendido. La calidad se debe comprobar antes de suministrar el producto al mercado y, los mejores momentos para comprobarla, están durante el diseño, la especificación y en el ciclo de la fabricación.
El nuevo procedimiento de control de la calidad afirma que si la prueba delproducto forma parte integral de cada etapa de la producción, el tiempo de la producción puede que aumente, pero se evitarán los problemas posteriores en el mercado.
Alcanzar la calidad requiere un ambiente donde la identificación de errores se considera “una buena cosa”. Una de las doctrinas de la calidad es la de los defectos cero. Los “defectos cero” son el objetivo final.
La calidad tiene surecompensa en términos de ventas crecientes a largo plazo. En intentar mejorar la calidad del producto, puede hacer contribuciones substanciales la propia mano de obra que se utiliza en el sistema de fabricación. Una vez más se demuestra que los empleados son un recurso valioso, en lo que se ha dado en llamar “círculos de calidad”.
La mano de obra sabe cómo analizar problemas, cómo presentarsoluciones, cómo evaluar y poner el cambio en ejecución. Esto no sólo desarrolla el talento, también estimula el interés. El personal comienza a no mirar sólo los problemas pero también a estudiar las soluciones.
Los problemas más grandes tienen, obviamente, soluciones más complejas, pero éstas pueden surgir también de las sugerencias de la propia mano de obra.
Conseguir la calidad durante elproceso de fabricación ha permitido adoptar sistemas como el just-in-time, donde el producto (por ejemplo un componente de automóvil), llega al proceso de fabricación momentos antes que se hace necesaria, lo cual reduce requisitos de almacenaje y costes de inventario.
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Tradicionalmente la mayoría de las empresas están enfocadas a realizar sus productos y servicioscon la mejor calidad posible. Pero, ¿qué pasa con la administración de los procesos que apoyan la realización de estos productos?, ¿tienen la misma calidad?, ¿tienen todos el mismo enfoque?.
Normalmente las empresas se esmeran en la realización de sus productos, pero dejan fuera otros aspectos que se deben manejar de forma integral en la administración de una organización, a fin de evitar oreducir pérdidas, o más allá todavía, minimizar sus costos de operación e incrementar sus ganancias.
Los sistemas de calidad proporcionan recomendaciones abiertas para que las empresas las lleven a cabo de acuerdo a sus funciones, actividades, presupuesto, tecnología, personal, etc. Estas recomendaciones se establecen en documentos donde se describe cómo se realiza cada uno de ellos y se...
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