Protocolo De Rrpp
Páginas: 82 (20475 palabras)
Publicado: 15 de julio de 2011
SEPARATA
RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL
AUTOR: Mgter: JESÚS MEZA SOBERON
AREQUIPA 2011
PRIMERA UNIDAD
1. INTRODUCCIÓN 2. CONCEPTO
LAS RELACIONES PÚBLICAS
En la sociedad actual la profesión de las relaciones públicas es una profesión altamente valorada por la necesidad de crear, mantener y mejorar la imagen de las empresas, instituciones o personas individuales.Contar con profesionales altamente cualificados garantiza la consecución de los objetivos empresariales y supone un importante refuerzo en situaciones de crisis.
Las relaciones públicas no son un fenómeno de reciente aparición. No existe un único concepto de relaciones públicas ya que agrupa muchas acepciones y ámbitos. No obstante, intentaremos exponer una definición que agrupe de forma sencillaa la mayor parte de conceptos. • Es aquella persona que formando parte de la empresa, crea, mantiene y mejora la imagen de la misma, utilizando a los medios de comunicación para influir en la opinión pública. Entenderemos las relaciones públicas como el conjunto de actividades organizadas por una empresa, organización o institución para lograr una imagen favorable de credibilidad, confianza yestima tanto del público interno como externo, propiciando el entendimiento mutuo en función de los objetivos empresariales.
• •
3. EL PROFESIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS
•
Si Definir el concepto a lo largo de la historia de las relaciones públicas ha sido una ardua tarea, y aún así, no hemos llegado a una única y valida definición, especificar todas las cualidades que debe reunir elprofesional de las relaciones públicas, dado lo amplio de la disciplina, tampoco es sencillo. Intentaremos en la medida de lo posible, realizar una descripción lo más detallada del perfil más adecuado. 3.1. PERFIL El perfil de las relaciones públicas es un conjunto de rasgos específicos que le caracterizan para el desempeño profesional de la actividad. El perfil adecuado reunirá las siguientescualidades personales: • Vocación para desarrollar el trabajo de forma emprendedora. • Madurez.
Para las empresas es un símbolo de diferenciación de la competencia que utiliza las técnicas de expresión, publicidad, marketing y comunicación.
Es un instrumento al servicio de la alta dirección de la empresa, mediador entre la empresa y el público, y que valora la necesidad de informar en momentospuntuales sobre situaciones concretas, en función de la imagen que se quiere transmitir al público.
• Organizado.
• Capacidad de persuasión y negociación.
• Responsable de sus actos y cumplidor con las tareas, horarios y tiempos.
3.2. CONOCIMIENTOS
• Confianza en sí mismo para ganarse el respeto de todos. • Buena memoria e imaginación.
• Creativo y original para sorprender.
•Inteligencia y rapidez en la resolución de problemas por las vías más adecuadas para conseguir los objetivos. Resolutivo ante los problemas. • Decidido y tenaz para llevar a cabo sus estrategias. • Con sentido de la oportunidad para aprovechar los mejores momentos según las circunstancias.
• Diplomático y tolerante, ya que tendrá que tratar con personas muy diferentes y discrepantes. • Flexible,con capacidad de adaptación a cualquier situación. • Espíritu analítico y crítico para anticiparse a las situaciones de crisis.
• Sociable, con don de gentes.
• Dinámico.
• Optimista, con personalidad positiva ante la vida.
• Honrado. • Paciente.
• Amabilidad y sonrisa adecuada.
• Sincero.
3.3. FUNCIONES
• Conocimiento de la empresa, organización, funcionamiento y relacióncon la opinión pública.
• Dominio de idiomas para relacionarse con el público más amplio posible, también a nivel internacional.
• Conocimiento de los medios de comunicación y su funcionamiento.
• Conocimientos técnicos de marketing y publicidad.
• Conocimientos administrativos, presupuestarios e informáticos.
• Conocimiento de protocolo y planificación de eventos.
Todo buen...
RELACIONES PÚBLICAS Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL
AUTOR: Mgter: JESÚS MEZA SOBERON
AREQUIPA 2011
PRIMERA UNIDAD
1. INTRODUCCIÓN 2. CONCEPTO
LAS RELACIONES PÚBLICAS
En la sociedad actual la profesión de las relaciones públicas es una profesión altamente valorada por la necesidad de crear, mantener y mejorar la imagen de las empresas, instituciones o personas individuales.Contar con profesionales altamente cualificados garantiza la consecución de los objetivos empresariales y supone un importante refuerzo en situaciones de crisis.
Las relaciones públicas no son un fenómeno de reciente aparición. No existe un único concepto de relaciones públicas ya que agrupa muchas acepciones y ámbitos. No obstante, intentaremos exponer una definición que agrupe de forma sencillaa la mayor parte de conceptos. • Es aquella persona que formando parte de la empresa, crea, mantiene y mejora la imagen de la misma, utilizando a los medios de comunicación para influir en la opinión pública. Entenderemos las relaciones públicas como el conjunto de actividades organizadas por una empresa, organización o institución para lograr una imagen favorable de credibilidad, confianza yestima tanto del público interno como externo, propiciando el entendimiento mutuo en función de los objetivos empresariales.
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3. EL PROFESIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS
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Si Definir el concepto a lo largo de la historia de las relaciones públicas ha sido una ardua tarea, y aún así, no hemos llegado a una única y valida definición, especificar todas las cualidades que debe reunir elprofesional de las relaciones públicas, dado lo amplio de la disciplina, tampoco es sencillo. Intentaremos en la medida de lo posible, realizar una descripción lo más detallada del perfil más adecuado. 3.1. PERFIL El perfil de las relaciones públicas es un conjunto de rasgos específicos que le caracterizan para el desempeño profesional de la actividad. El perfil adecuado reunirá las siguientescualidades personales: • Vocación para desarrollar el trabajo de forma emprendedora. • Madurez.
Para las empresas es un símbolo de diferenciación de la competencia que utiliza las técnicas de expresión, publicidad, marketing y comunicación.
Es un instrumento al servicio de la alta dirección de la empresa, mediador entre la empresa y el público, y que valora la necesidad de informar en momentospuntuales sobre situaciones concretas, en función de la imagen que se quiere transmitir al público.
• Organizado.
• Capacidad de persuasión y negociación.
• Responsable de sus actos y cumplidor con las tareas, horarios y tiempos.
3.2. CONOCIMIENTOS
• Confianza en sí mismo para ganarse el respeto de todos. • Buena memoria e imaginación.
• Creativo y original para sorprender.
•Inteligencia y rapidez en la resolución de problemas por las vías más adecuadas para conseguir los objetivos. Resolutivo ante los problemas. • Decidido y tenaz para llevar a cabo sus estrategias. • Con sentido de la oportunidad para aprovechar los mejores momentos según las circunstancias.
• Diplomático y tolerante, ya que tendrá que tratar con personas muy diferentes y discrepantes. • Flexible,con capacidad de adaptación a cualquier situación. • Espíritu analítico y crítico para anticiparse a las situaciones de crisis.
• Sociable, con don de gentes.
• Dinámico.
• Optimista, con personalidad positiva ante la vida.
• Honrado. • Paciente.
• Amabilidad y sonrisa adecuada.
• Sincero.
3.3. FUNCIONES
• Conocimiento de la empresa, organización, funcionamiento y relacióncon la opinión pública.
• Dominio de idiomas para relacionarse con el público más amplio posible, también a nivel internacional.
• Conocimiento de los medios de comunicación y su funcionamiento.
• Conocimientos técnicos de marketing y publicidad.
• Conocimientos administrativos, presupuestarios e informáticos.
• Conocimiento de protocolo y planificación de eventos.
Todo buen...
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