Protocolo Usabilidad Ergonomía

Pruebas de usabilidad y proceso de comprobación de productos y sistemas desde la ergonomía
Se analiza la conducta del usuario de un producto para detectar posibles fallas en el diseño del mismo y así encontrar soluciones.
Tipo de prueba: prueba de desempeño
Método a aplicar durante las pruebas de usabilidad: el que involucra directamente el usuario, basado en la observación directa de susfrustraciones, satisfacciones, éxito y tiempos.
Pasos:
1. Necesidad para realizar la prueba:
Saber si son claros los controles de movimiento proporcionados por el control.
2. Definición de problema:
¿Este diseño del control le va a resultar confuso al usuario al utilizarlo para mover la aspiradora?
3. Objetivo:
Determinar si la interfaz presente en el control de la aspiradoraes eficaz y satisfactoria.
4. Perfil de los participantes :
De acuerdo con la norma ISO-DIS 9241-11 (1993), involucramos como participantes usuarios representativos de ésta actividad a realizar. Por consiguiente se han seleccionado participantes desde no poseer ningún tipo de experiencia hasta personas que usualmente usen este tipo de controles.

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Características | Rango |Distribución de Frecuencias |
Edad | 20 – 25 años | 20-25 100%(6 participantes) |
Género | Femenino - Masculino | Femenino 77.7% (4participantes)Masculino 33.3%(2 participantes) |
Experiencia en el uso del producto | Novato (sin experiencia) | 100%(6 participantes) |
Experiencia en el uso de videojuegos, o cualquier vehículo a control remoto | NovatoIntermedio | Novato77.7% (4 participantes)Intermedio 33.3%(6 participantes) |

5. Diseño de prueba:
Los participantes tendrán que llevar a cabo un recorrido demarcado por una línea blanca, a través de distintos obstáculos en una configuración similar a la de una pequeña sala, controlando un modelo de aspiradora a control remoto por medio de la interfaz del control propuesta. Sera grabado tanto el participantecomo el recorrido que lleva a acabo la aspiradora a control remoto. Además también se tomaran otros datos como el tiempo transcurrido durante el recorrido, el número de satisfacciones y frustraciones, entre otras.

Esquema básico del recorrido

6. Técnicas de evaluación:
* Cuestionario que se realizara de forma posterior la prueba.
* Análisis de grabaciones, con las cuales secomplementara los datos tomados durante la prueba. Con el objetivo de encontrar potenciales problemas, determinar tiempos y errores del usuario durante la prueba que no se hayan podido percibir a primera vista.

Cuestionario
Nombre:
Edad:
1. Califique la eficiencia de la interfaz, control remoto, eligiendo un numero de 1 a 4, tenga en cuenta que 1 representa el grado mas bajo y 4 elgrado mas alto.

Baja Alta
1 2 3 4

2. Califique la dificultad del uso de la interfaz, control remoto, eligiendo un numero de 1 a 4, tenga en cuenta que 1 representa el grado mas bajo y 4 el grado mas alto.
BajaAlta
1 2 3 4

3. Escriba que sensación le produjo el uso de la interfaz y porque.
a) Satisfactorio b) frustrante______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


4. Califique la facilidad de la lectura de los controles de la interfaz, control remoto, eligiendo un numero de 1 a 4, tenga en cuenta que 1 representa el grado mas bajo y 4 el grado mas alto.
Fácil Difícil
1 2 3 4...