protocolo

Páginas: 3 (627 palabras) Publicado: 1 de mayo de 2013
1. Definición:

Término procedente del latín “protocollum” que significa serie ordenada de escrituras y documentos. Y del griego “protókolon” que significa prioridad o superioridad en referenciaa la primera hoja o tapa de un manuscrito.

RAE (Real Academia de la Lengua Española)

o Serie ordenada de escrituras y otros documentos.
o Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo,conferencia o congreso.
o Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o costumbre.
o Plan escrito y detallado de un experimento, ensayo clínico o actuación médica.

El protocolocomprende:

o El conjunto de usos, costumbres y tradiciones que establecen los criterios de ordenación, precedencia y actuación en los actos oficiales y privados.

o Precedencia: preeminencia opreferencia en el lugar y asiento y en algunos actos honoríficos (RAE)


Protocolo por lo tanto es:

La disciplina que regula el comportamiento humano y las relaciones, el orden, la jerarquía, lasnormas, los usos y costumbres a seguir en un acto para su correcta realización, proyectando una imagen pública en la sociedad.

2. Origen y evolución del protocolo

El vestigio más antiguo escritosobre protocolo se encuentra en el Museo del Louvre (Paris). Código de Hammurabi. Mesopotamia. 1750 a.C.

o Ceremonia de Coronación (similar a la actual).
o Precedencias por cargos y grupos sociales.o Tratamientos y normas de cortesía.

Importancia del dominio del protocolo en las empresas de hostelería y turismo

o Hoteles: congresos, convenciones, reuniones de trabajo, seminarios,jornadas.
o Oficinas de turismo.
o Agencias de viajes especializadas en eventos.
o OPC (Organizadores Profesionales de Congresos).
o Palacios de Congresos y Ferias.
o Convention Bureau.
o Etc.

Losactos a organizar dependerán de si son:

o Actos organizados por autoridades o instituciones públicas: protocolo institucional.
Ejemplo Celebración del Día del Turismo por la Concejalía de...
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