protocolo

Páginas: 18 (4432 palabras) Publicado: 1 de julio de 2013
MISIÓN
Mantener una excelente relación con nuestros clientes realizando los mejores tratamientos faciales y corporales, combinando aparatología de última generación, técnicas de masaje y profesionales altamente calificados, con exclusividad según la necesidad y deseos de nuestros clientes; convirtiéndose en un socio ideal para contribuir y brindar un excelente servicio.



VISIÓN
Elcentro de estética belleza integral busca alcanzar el reconocimiento a nivel nacional con tecnología avanzada logrando ser una empresa líder en estética con tratamientos naturales y alternativas innovadoras, motivando a nuestros clientes brindándoles una excelente belleza corporal y facial, salud y tranquilidad con gran dedicación y profesionalismo.



POLITICA DE CALIDAD
Es importante conocery aplicar las diferentes normas de Bioseguridad para mantener el control de factores de riesgo laborales procedentes de agentes biológicos, físicos o químicos, logrando la prevención de impactos nocivos frente a riesgos propios de su actividad diaria, asegurando que el desarrollo de los servicios o procedimientos no atenten contra la seguridad de los trabajadores, pacientes y el medio ambiente. Yde esta manera disminuir el riesgo de accidentes laborales y el deterioro de la salud; mejorando el servicio y controlando el riesgo para el cliente y los empleados que lo frecuentan.






OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Generar tranquilidad ofreciendo un excelente servicio con personal altamente calificado y la mejor tecnología, demostrando a nuestros clientes un buen aspecto físico ymental exteriorizando como finalidad satisfacer las necesidades y el deseo de superar sus expectativas y objetivo personal conforme a su belleza.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Prestar un servicio altamente profesional suministrando los mejores productos de belleza, nacional e internacional.
Brindar a nuestros clientes la sensacióndel bienestar y el hermoso atardecer que nos regala la madre naturaleza.
Ofrecer al cliente un ambiente moderno para rejuvenecerse y a la vez poder disfrutar de la variedad de Centro de estética en el mismo lugar.
Convertir el proyecto en una empresa de excelencia por nuestro servicio, calidad y variedad del centro de estética, cumpliendo con todos los propósitos y estrategias de laorganización.
Implementar talleres de Estética para que los clientes puedan darse un toque diferente en momento que no esté al alcance de nuestro servicio.
Aumentar y proporcionar medios para el continuo mejoramiento, elevando la producción y comunicación con los clientes internos y externos.













INTRODUCCIÓN

El centro de estética Belleza Integral cuenta con la formaciónprofesional a nivel institucional y personal y que hemos adquirido los valores éticos para desempeñarnos como esteticistas, hemos creado un centro de estética con el cual pretendemos brindar a la comunidad en general diferentes alternativas de belleza, y así contribuir a mantener la autoestima de cada persona, tratando a la vez de superar las expectativas creadas en cada paciente al entrar y ponerse enmanos de cada una de nuestras esteticistas y que al salir tenga la satisfacción de haber encontrado el tratamiento indicado para su necesidad; además de saber que está siendo atendido por personal capacitado.

No solo queremos manejar la parte estética sino también queremos y buscamos que las personas mejoren no solo física sino espiritualmente por que la parte humana es el pilar de nuestrocentro de estética.

























JUSTIFICACIÓN
En el centro de estética Belleza Integral se ofrecerá a nuestros clientes una serie de tratamientos de embellecimiento corporal y limpieza facial, ionización, depilación, drenaje linfático, masaje relajante y ultrasonido; teniendo en cuenta las normas de bioseguridad,...
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