Protocolo

José Holmer Torres

CONFERENCIA - TALLER

ETIQUETA & PROTOCOLO

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TEMARIO

• Conceptos universales de etiqueta, ceremonial y protocolo • Presidencias: Normas Técnicas • Precedencias sociales, empresariales y oficiales • Protocolo en el mundo de los negocios y empresa: • Cortesía y tratamientos interpersonales y empresariales: • Etiqueta Internacional • El manejo de la ImagenIntegral: • Comunicación Eficaz: • Enlace entre: Relaciones Públicas, Protocolo, Publicidad y prensa para la promoción de la Empresa. • La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y empresarial: • Ejercicios prácticos: situaciones donde se establece un protocolo y se desarrolla una etiqueta específica.

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1. Conceptos universales de etiqueta ceremonial y protocoloETIQUETA Ceremonial que se debe observar en actos públicos solemnes.

Ceremonia en el trato. Vestimenta exigida en un determinado acto o evento. Comportamiento en la mesa.
Etiqueta

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1. Conceptos universales de etiqueta ceremonial y protocolo
PROTOCOLO. Son reglas universales y convencionales que facilitan la convivencia y que pueden variar según la zona geográfica.

Reglaceremonial diplomática.
Disciplina que determina las formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante. Pautas bajo las cuales se desarrolla un determinado acto o evento. Protocolo

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1. Conceptos universales de etiqueta ceremonial y protocolo
El protocolo se basa en tres conceptos básicos: -. Urbanidad: comportamiento que demuestra amabilidad cuando se trata aotras personas. -. Diplomacia: el arte de las buenas relaciones entre personas o estados. -. Relaciones Públicas: ciencia y técnicas que mejoran, crean o mantienen la imagen de una institución.

Protocolo

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1. Conceptos universales de etiqueta ceremonial y protocolo
El ámbito informal es tan importante como el formal

Usted aprovechará toda oportunidad, inclusive una fiesta,para entablar una relación lo más cordial posible con otros colegas que en un futuro le pueden proporcionar soluciones apoyo e informaciones valiosas
La puntualidad es un factor determinante a la hora de concretar citas, reuniones y cumplir compromisos Deberá manejarse en un ámbito de respeto y pluralismo, donde el consenso será el valor más apreciado.

Introducción
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2.Presidencias: Normas Técnicas
La presidencia exige normas protocolarias más estrictas.

Su imagen, vocabulario, presentación y ademanes deben ser coherentes a su cargo.
Presidir un evento requiere una planeación detallada, saber delegar, controlar y ejecutar con una evaluación de los resultados. Presidir una reunión, una capacitación, un almuerzo, una cena, requiere tiempo, preparar un orden deldía y definir claramente los objetivos

Introducción
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3. Precedencias sociales, empresariales y oficiales Criterio de representatividad. Si coinciden cargos iguales, por ejemplo el director de una empresa privada y una pública, tiene precedencia los organismos del estado u oficiales, sobre los privados. En este caso predomina lo que la persona representa y no el cargo quetiene.
Pues puede darse el caso que su cargo sea inferior, pero al representa a una institución del Estado. también tenga mayor precedencia. Claro todo depende de varios factores: habría que saber donde se organiza el acto, quien lo organiza, etc. Manejo de jerarquías, precedencias en traslados y lugares públicos
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3. Precedencias sociales, empresariales y oficiales

• SE COMIENZANA ORDENAR POR LA DERECHA DEL ANFITRIÓN O QUIEN PRESIDE EL EVENTO

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Ley de la Derecha

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3. Precedencias sociales, empresariales y oficiales

Perez

García

Robles

Gatti

Velez

Flores

Guillermo

Isabel

Jorge

Rosa

• Entre personas de igual cargo o jerarquía

• Las ubicaciones varían conforme al idioma

Flores

García

Gatti

Perez Robles Velez...