PROTOCOLO




UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE DERECHO
ESCUELA DE DERECHO







PROTOCOLO





Nombres:
Ana Morao C.I: 15.743.969

Cumaná, Octubre 2015


PROTOCOLO
La etimología del término protocolo nos lleva de manera inmediata a protocollum, un vocablo latino. Éste, a suvez, deriva de un concepto de la lengua griega. En concreto, emana de la palabra griega “protokollon”, que es fruto de la suma de dos elementos diferenciados: “protos”, que puede traducirse como “primero”, y “kollea”, que es sinónimo de “pegamento” o “cola”.

El protocolo es un reglamento o una serie de instrucciones que se fijan por tradición o por convenio. Un protocolo puede ser undocumento o una normativa que establece cómo se debe actuar en ciertos procedimientos. De este modo, recopila conductas, acciones y técnicas que se consideran adecuadas ante ciertas situaciones.
Se conoce como protocolo, por otra parte, a las normas que definen el comportamiento adecuado en un evento social de cierta formalidad. El protocolo, de esta manera, se asocia a lo que se conocecomo etiqueta: vestirse de una determinada manera, respetar la puntualidad, saludar con una reverencia a una autoridad y otras cuestiones forman parte del protocolo, en la actualidad, el protocolo se usa en bodas, cenas de trabajo o recepciones, siendo importante el aprendizaje de dichas normas para comportarnos correctamente frente al resto de invitados y anfitriones.
Este ayuda a queestas situaciones excepcionales puedan distinguirse del resto de situaciones de nuestro día a día.

CEREMONIAL
Se denomina ceremonial al conjunto de reglas que se establecen para determinar el modo de operar de actos solemnes que hayan sido previamente normados por la respectiva autoridad civil, eclesiástica, militar o diplomática. Es la serie de formalidades para cualquier acto público y solemne.ETIQUETA
La etiqueta menciona un cierto modo de comportamiento social según normas convencionales. Utilizar traje y corbata en las ocasiones solemnes, ser hospitalario con un invitado, masticar con la boca cerrada, no decir groserías en una reunión social, respetar los horarios con puntualidad y agradecer los regalos que se reciben forman parte de la etiqueta. Se utiliza para hacer referencia alceremonial de usos, costumbres y estilos que se deben respetar en ciertos ámbitos.

FORMULAS DE CORTESIA
Son frases hechas que se utilizan a menudo en la vida diaria y que son símbolo de educación y de respeto hacia la otra persona.
 Las más utilizadas son:
Buenos días/tardes/noches: no se debe de olvidar estas fórmulas cuando te encuentras con alguien en un sitio cerrado (escalera, pasillo,ascensor…)
Por favor: utilizada en preguntas o en respuestas (¿Puedo ayudarle?- Sí, por favor; ¿Me puede poner un vaso de agua, por favor?
Gracias: se utiliza con negaciones o agradecimientos por un servicio (¿Desea tomar algo?-No, gracias; -Aquí tiene lo que ha pedido. – Muchas gracias)
Perdón o perdone: se utiliza cuando nos queremos disculpar por algo que hemos hecho, por ejemplo, si pisamos aalguien.
Disculpe: lo utilizamos cuando queremos preguntar algo (Disculpe, ¿me puede decir la hora?)
Disculpe las molestias: lo utilizamos cuando le pedimos un servicio a alguien (-¿Me podría informar sobre los derechos de los inmigrantes? -Sí, son estos. – Muchas gracias y disculpe las molestias)
Encantado, es un placer o tanto gusto: lo utilizamos cuando conocemos a alguien. (- Jose, te presento aAli. – Encantado.
Otra fórmula de cortesía es dejar entrar a alguien antes (Usted primero)
Hay que tener en cuenta las diferencias entre tú y usted que hemos visto con anterioridad.o dejarla salir antes (Después de usted)
BUENA EDUCACION
La buena educación es un quehacer que mejora extraordinariamente el curso de la vida. No hace falta ser obsequioso ni demasiado cortés, sólo tener en cuenta los...