proyecto administracion



Instituto Politécnico Nacional
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas

García Román Jorge Humberto
Boleta: 2010603356
Administración integral
Arellano López Ana Velia
Secuencia: 2CV22
Proyecto de investigación para el 2° departamental
Grupo FEMSA (tiendas OXXO)








“Introducción”
Concepto de empresa
“Una empresa esun sistema con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial". Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa.
Clasificación de empresa
Según suObjeto o la actividad que desarrollan:
Empresas Transformadoras
Industriales o Manufactureras
Extractivas
Reproductoras
Empresas Comerciales
Según el volumen de sus operaciones
Por el campo en que actúan: Pueden ser empresas de importación o de exportación.
Empresas de servicios
Individuales
Sociedades mercantiles
Sociedades Civiles
Sociedades de regímenes especiales
Asociaciones de dos omás estados
Publicas:
Privadas
Mixtas
Empresas Pequeñas
Empresas medianas
Grandes empresas

Elementos del concepto de administración

Objetivos : es decir que la administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados
Eficacia: consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos cantidad y tiempo.
Eficiencia: se refierea hacer las cosas bien
Grupo social: para que la administración exista es necesario que se de siempre dentro de un grupo social.
Coordinación de recursos: para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos.
Productividad: la administración sigue una serie de etapas
Funciones que desempeñan los administradores

Planeación: fijan el curso de acción quese va a seguir
Organización: aplica las técnicas y principios organizacionales para llevar a cabo los objetivos
Integración del personal: se estimula a los empleados y se les capacita. Se mantiene y ocupan los puestos de la organización
Dirección y control: influyen en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas

Capítulo I “Antecedentes”
Historia
1978
Abrimos enMonterrey la primera tienda OXXO, en Monterrey, N.L. Al año siguiente ya se tenían operaciones en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.

1990 Realizamos cambio de imagen en logotipo y fachada.

1994 Consolidamos a OXXO como una unidad de negocio independiente de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma.

1998 Inauguramos la tienda OXXO número 1000.

2004 Implementamos nueva imagen de fachada en tiendas.2005 Creamos andatti.

2009 Llevamos OXXO a Colombia y Abrimos la tienda 7000 en Tizimin, Yucatán.

2010 Inauguramos la tienda 8000 en Dolores, Hidalgo.

2011 Apertura de la tienda 9000 en Oaxaca, Oaxaca.

2012 Celebramos nuestro 30 aniversario con la apertura de la tienda 10,000 en Parral, Chihuahua.
Año con año nos hemos convertido en parte del estilo de vida de muchas personas, yaque OXXO se preocupa por brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean útiles y prácticos para su vida diaria.

Somos la cadena de tiendas de formato pequeño más grande de México y América Latina, con más de 30 años de experiencia y más de 11,000 establecimientos ubicados a lo largo de la República Mexicana y 34 tiendas en Bogotá, Colombia. 

Formamos parte del Grupo FEMSA,empresa creada por mexicanos, cuyo origen se remonta a 1890. FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas, a través de Coca-Cola FEMSA, el embotellador independiente más grande de productos Coca-Cola en el mundo en términos de volumen de venta; en comercio al detalle a través de OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia más grande y de mayor crecimiento en América Latina; y...