Proyecto Airspa

AireSpA
2010
Metodología de Análisis de Sistemas
3er Año
18/06/2010



* Detalle de la empresa:
AireSpa
“Airespa fue creado para brindar un servicio que supere las expectativas denuestros clientes con la intención de construirles momentos de tranquilidad, armonía y belleza dentro de la jungla en la que vivimos cada día.
Nuestro fin es ofrecerte en un solo lugar todos losservicios que creas necesarios para sentirte más bella y equilibrar tu cuerpo.
Nuestra esencia es la amabilidad y simpatía de los profesionales que trabajan con nosotros.”
Ofrece productos estéticos,tratamientos estéticos y corporales, depilación.
* Infraestructura:
2 locales y una oficina ubicados en la zona de Palermo mas 1 locas ubicado en la zona de Belgrano.

* rrhh:
Tiene un promediode 4 empleados por locales más una persona más a cargo de la administración. Cada local tiene una encargada y las decisiones de negocio las toman los socios.

* publicidad:

(aca) va pegada unahojita de publicidad

* Organigrama:

* 1º Entrevista:
Contacto: Socio propietario de AireSpa.
Objetivo: Especificar los alcances del producto solicitado: “Fidelización de clientes” y sies necesario algún modulo de servicio complementario. Además si el cliente está en condiciones de llevarlo a cabo comprendiendo las implicaciones presupuestarias y de tiempo necesarios.

* ¿QuéActividades realizan?
Es un Centro de Estética Femenino.
* ¿Cuántos empleados tienen?
Varían según las sucursales, van de 4 a 7 personas.
* ¿Cuántos locales tienen?
Total 3locales
* ¿En cada una de las sucursales hay computadoras?
No. Solo en una.
* ¿Tienen franquicias?
No, por el momento. Pero estudian tenerlas.
* ¿Cantidad de clientes habituales/activos quemaneja la empresa?
Más de 200.
* ¿En qué forma administra los datos de los clientes?
Fichas de Clientes. Se usa la de sumar puntos para todo!, esa nos sirve para seguimiento de tratamientos y...