proyecto aserradero

 INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
SECCIÓN: 4-N XIII- MTTO
UNIDAD CURRICULAR: GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

























Ciudad Bolívar, marzo del 2014¿Cómo sabemos si una organización aplica uno de los enfoques de los SGC?
Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática ytransparente. La gestión de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión.
Identificándose esa gestión de la calidad que pueda ser utilizadas por la alta direccióncon el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño.
Un principio de gestión de la calidad es una regla o creencia profunda y fundamental, para dirigir y hacer funcionar unaorganización, enfocada a una mejora continua de la ejecución a largo plazo y centrándose en los clientes.

Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberíancomprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder sus expectativas. Para esto deben realizarse las actividades siguientes:La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente, entre estos requisitos se encuentran losespecificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma, los necesarios para el uso especificado o para el uso previsto (aunque el cliente no loshaya especificado), los legales y reglamentarios relacionados con el producto y cualquier otro requisito adicional determinado por la organización.

La organización debe revisar los requisitosrelacionados con el producto antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto al cliente (por ejemplo envío de ofertas, aceptación de contratos o pedidos, aceptación de cambios en...