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Trabajo Final Control Estadístico de Procesos
Sistema de GPS
Trabajo de investigación para resolución de problemas utilizando la metodología de PSP y Brainstorming

Grupo 3 Leandro Bertolo - Juan P. Colo Javier Escobar –Manuel Romero 05/12/2012

Control Estadístico de Procesos

Problema Sistema de Posicionamiento de Patrullas

Contenido
Contenido.............................................................................................................................................................. 1 Resumen (Ejecutivo) .............................................................................................................................................. 2 Objetivos deltrabajo.......................................................................................................................................... 2 Desarrollo .............................................................................................................................................................. 2 Escenario ........................................................................................................................................................... 2 Problema........................................................................................................................................................... 2 Objetivos ........................................................................................................................................................... 2 Causas............................................................................................................................................................... 2 Refinamiento y clasificación de las causas .......................................................................................................... 4 Ponderaciones................................................................................................................................................... 5 Diagrama Causa Efecto .......................................................................................................................................... 7 Selección de causas raíces...................................................................................................................................... 8 Soluciones propuestas........................................................................................................................................... 9 Conclusiones.......................................................................................................................................................... 9 Apéndice............................................................................................................................................................. 10 Informe de Fallas ............................................................................................................................................. 10 Operatividad Mensual ......................................................................................................................................... 10 Operatividad después de los cambiospropuestos ................................................................................................ 11

TP Final – Versión 5

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Control Estadístico de Procesos

Problema Sistema de Posicionamiento de Patrullas

Resumen (Ejecutivo)
La problemática de estudio que se presenta es un tema actual y crítico dentro de la Municipalidad de San Miguel. Dentro del Centro deOperaciones Municipal (COM) se tiene un sistema de posicionamiento vehicular que es utilizado para conocer la dirección exacta donde se encuentra una patrulla o ambulancia. Esta información es de suma importancia para el supervisor del COM quien decide y asigna estos recursos a los diferentes eventos que así lo requieran. Luego de un análisis de los diferentes reportes que se envían al proveedor...