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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILO
SEDE VALLE JEQUETEPEQUE

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO y AUMENTO DE RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE REPUESTOS AUTOMOTRIZ LUBERPUR, MEDIANTE UNA BASE DE DATOS”

AUTORES:
Espinal Bazán John
Pretel Ruiz Katherine
Terrones Román LesliUriol Cerquin Liz Jazmín
Villalobos Estela Karen

ASESOR: Dr. Segundo Seijas Velasquez

GUADALUPE – PERÚ
2009
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
E.A.P: INGENIERIA DE SISTEMAS
PROYECTO DE INVESTIGACION

I GENERALIDADES

1. TÍTULO

“MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y AUMENTO DE LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DEREPUESTOS AUTOMOTRIZ LUBERPUR, MEDIANTE UNA BASE DE DATOS”
2. AUTOR
1. Nombres:
Espinal Bazán John
Pretel Ruiz Katherine
Terrones Román Lesli
Uriol Cerquin Liz Jazmín
Villalobos Estela Karen
2. Grado Académico: Estudiantes de Ingeniería deSistemas
3. Dirección: Chepen
4. Sección: Ingeniería

3. ASESOR
1. Nombre: Segundo Seijas Velázquez
2. Grado Académico: Doctor en Ciencias e Ingeniería
3. Título Profesional: Ingeniero Químico
4. Dirección Laboral: Universidad Nacional de Trujillo

4. TIPO DE INVESTIGACIÓN
1.De acuerdo al fin que Persigue: Aplicada
2. De acuerdo al diseño de la Investigación: Descriptiva

5. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN EN DONDE SE REALIZARÁ EL PROYECTO
1. Localidad: Provincia de Pacasmayo, Distrito de Guadalupe.
2. Institución: “ LUBERPUR EIRL”

6. DURACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
El Proyecto se Ejecutarádesde el 04 de Septiembre hasta el 27 de Noviembre del 2009; teniendo un total de 80 días hábiles y abarcando un total de 3 meses.

7. CRONOGRAMA DE TRABAJO
|Etapa |Fecha Inicio |Fecha Termino |Días útiles |
|Recolección de Datos |04/09/2008 |8/10/2009 |30 |
|Análisis|8/10/2009 |02/11/2009 |25 |
|Informe |02/11/2009 |27/11/2009 |25 |
|Total Días |80 |

Tabla Nro. 1: Cronograma de Trabajo

8. RECURSOS1.8.1. Personal
• Investigadores:
▪ Est. Espinal Bazán John
▪ Est. Pretel Ruiz Katherine
▪ Est. Terrones Román Lesli
▪ Est. Uriol Cerquin Liz Jazmín
▪ Est. Villalobos Estela Karen

• Asesor: Dr. Segundo Seijas Velasquez

1.8.2.Bienes:
1.8.2.1. Bienes de Consumo
• 01 millar de papel
• 2 CD
• 4 Folder
• 6 Lapiceros

1.8.3. Servicios:
• Movilidad
• Fotocopias
• Anillados
• Alquiler Computadora
• Internet• Impresiones

9. PRESUPUESTO
1.9.1. Presupuesto de Bienes
|Naturaleza del |Clasificador |Cantidad |Unidad |Precio Unitario |Sub total |
|Gasto | | | | | |
| |Papel A4 – 80 gr...
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