proyecto de internet

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
ESPOL

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS
ICHE
ECONOMÍA EN GESTION EMPRESARIAL

“PROYECTO
DE
INVERSIÓN
DE
UN
PROVEEDOR DE INTERNET INALÁMBRICO
CON ENLACES DE ALTA VELOCIDAD EN LA
CIUDAD DE GUAYAQUIL (Cdla. Guayacanes)”
Tesis de Grado
Previo a la obtención del Título de
Economista en Finanzas con mención en Gestión
EmpresarialHenry Suarez Choez
Jorge Velastegui Acosta
Guayaquil – Ecuador

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS
ECONOMÍA EN FINANZAS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

“PROYECTO
DE
INVERSIÓN
DE
UN
PROVEEDOR DE INTERNET INALÁMBRICO
CON ENLACES DE ALTA VELOCIDAD EN LA
CIUDAD DE GUAYAQUIL (Cdla. Guayacanes)”
Previo a la obtención del Titulo deEconomista en Finanzas con
Mención en Gestión Empresarial.

AUTORES
Henry Ricardo Suárez Choez
Jorge Iván Velastegui Acosta

DIRECTOR DEL PROYECTO
MSC. Patrícia Valdiviezo

DEDICATORIA

El logro de nuestra meta se lo
dedicamos a nuestros padres y
hermanos, por ser nuestro apoyo
y fortaleza en todo momento.

AGRADECIMIENTO

A

Dios,

a

nuestros

padres,

hermanos y amigospor su apoyo
incondicional.

Agradecemos infinitamente a las
personas
apoyo

consultadas
y

profesional.

punto

de

por

su
vista

Miembros del Tribunal

_______________________________
Ing. Oscar Mendoza Macías, Decano
Presidente

_________________________________________
Ing. Patricia Valdivieso Valenzuela
DIRECTOR DE TESIS________________________________________
Ing. Manuel Uvidia Hernández
VOCAL

_______________________________________
Msc. Xavier Macero Carrasco.
VOCAL

DECLARACION EXPRESA

El contenido de esta tesis es responsabilidad de sus
autores y su propiedad intelectual pertenece a la Escuela
Superior Politécnica del Litoral.

______________________________
Henry Ricardo Suárez Choez

______________________________
JorgeIvan Velastegui Acosta

ÍNDICE
INDICE GENERAL

DEDICATORIA……………………………………………………..……...…....…. I
AGRADECIMIENTO...………………………………………….…….........…...... II
MIEMBROS DEL TRIBUNAL………………………………….………….…….. III
DECLARACION EXPRESA ………………………………………………...….. IV
INDICE GENERAL ……………………………………………….……………… V

ANTECEDENTES
El Internet en elmundo.-------------------------------------------------------------------12
INTRODUCCION------------------------------------------------------------ ---------------13
OBJETIVOS DEL PROYECTO------------------------------------------ -------------- 15

CAPÍTULO 1.- EMPRESA – NEGOCIO

1.1

Constitución de la empresa.-----------------------------------------------------17

1.2Misión---------------------------------------------------------------------------------18

1.3

Visión----------------------------------------------------------------------------------18

1.4

Políticas-------------------------------------------------------------------------------18

1.5

Objetivos Estratégicos ------------------------------------------------- ----------18

1.6

Definición delproyecto------------------------------------------------------------19

1.6.1 El tema a ser planteado es el siguiente---------------------------- ----------19
1.6.2 Definición general de servicio---------------------------------------------------19
1.6.3 Presentación del servicio---------------------------------------------------------21
1.6.4 Comercialización del servicio---------------------------------------------------22

1.6.5 Atención alcliente------------------------------------------------------------------23
1.7

Procedimientos legales para iniciar un negocio en Guayaquil---------24

1.7.1 Legalización del negocio---------------------------------------------------------24

CAPÍTULO 2.- INVESTIGACIÓN DE MERCADO

2.1

Investigación del mercado.------------------------------------------------------26

2.2

Mercado...