Proyecto de inversion diseno de interiore

INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROYECTO DE EMPRESA DE SERVICIOS

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PROFESOR:
PROYECTO: ASESORÍA DE DISEÑO DE INTERIORES
GRUPO:
HORARIO: MARTES Y JUEVES

2008
1. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
1. MISIÓN:
“Basar nuestra vocación al servicio de la creatividad mejorando el ambiente de crecimiento y desarrollo de nuestros niñosproyectando calidez, amor y felicidad”.
2. VISIÓN:
“Establecernos como una empresa orientada al servicio, dando una atención personalizada creativa, proactiva y funcional durante este periodo del año”.
3. VALORES:
← Honestidad:
La honestidad tiene que ver con la honradez, la decencia, la transparencia, la rectitud, la confiabilidad, y el respeto hacia la empresa yhacia los demás personas dentro y fuera de ella.
← Actitud de servicio:
La actitud de servicio tiene que ver con cuidar los intereses del cliente (interno y externo) con la amabilidad, con la disposición a servir, con la rapidez, la proactividad y el privilegiar al cliente antes que el interés personal.
← TRABAJO EN EQUIPO:
Fomentamos el trabajo en equipo en unambiente constructivo y de comunicación abierta.
← PASIÓN:
Nos entregamos por completo para lograr la excelencia, la calidad y el éxito.
← COMPROMISO:
Asumimos nuestra labor con responsabilidad y entusiasmo cumpliendo con las normas y procedimientos de la organización.
← CALIDAD:
Logramos la excelencia en toda la cadena de valor, promoviendo elmejoramiento continuo.

1. SEGMENTACION DEL MERCADO

1. GEOGRÁFICA:
Zona 7 que consta de la Molina, San Isidro, Santiago de Surco, Miraflores, y San Borja.

2. DEMOGRÁFICA:
Familia: Con hijos de 0 – 8 años.

3. PSICOGRÁFICA:
Personas (perfiles del cliente objetivo): progresistas (emprendedores), adaptados y afortunados de acuerdo a las característicaselaboradas por la consultoría Arellano de Lima Metropolitana en el distrito de San Isidro, San Borja, Miraflores, Santiago de Surco y la Molina; siendo sus características las siguientes:

1. Progresista:
✓ Son hombres y mujeres relativamente jóvenes.
✓ Cuya característica central, es que migraron a las ciudades desde el campo o desde una ciudad más pequeña.
✓ Buscanel progreso, mediante el trabajo en cualquier tipo de actividad y también mediante el estudio.
✓ Pertenecen sobre todo a los estratos bajos y medios de la sociedad, con tendencia de crecimiento.

2. Adaptados
✓ Son hombres y mujeres, resientes en ciudades grandes y medianas, en donde nacieron o donde llegaron, traídos por sus padres inmigrantes.
✓ Songregarios y centrados en su familia y su grupo de amigos.
✓ Muchos de ellos, ocupan puestos dependientes de nivel bajo y medio bajo en empresas o instituciones o tienen ocupaciones independientes relativamente precarias.
✓ En general, se ubican en los estratos bajos de la sociedad.

3. Afortunados
✓ Son personas de status medios y altos que tienen laoportunidad de tener una preparación académica superior brindándoles mayores ingresos económicos.
✓ Son empresarios exitosos en distintos niveles o profesionales independientes altamente calificados.

4. CONDUCTUAL:
✓ Ocasiones : Ocasión especial.
✓ Beneficios : Rapidez, Calidad, Puntualidad.
✓ Frecuencia uso : Usuario ocasional.
✓ Actitud haciael producto : Entusiasta, positiva
✓ Etapa de disposición favorable: interesada, deseosa, informada.

2. DESEOS Y NECESIDADES
1. NECESIDADES:
✓ Crear un ambiente ideal para bebes o niños.
✓ Fomentar un ambiente con colores motivadores y de estimulación para los recién nacidos.
✓ Decorar su habitación donde el pequeño se sienta identificado con su...