Proyecto de investigac

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

TITULO: “LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES ADMINISTRATIVOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES EDUCACION Y COMUNICACIÓN Y SU RELACIÓN CON LOS ESTUDIANTES”.

I.- PROBLEMA
1. ÁREA PROBLEMÁTICA
¿Cuál es la cultura organizacional de los trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación?
2. DELIMITACIÓN YDEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1. DELIMITACIÓN
a) Delimitación Espacial: El trabajo de investigación se realiza en Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo.
b) Delimitación Temporal: Para realizar la presente investigación abarcara el periodo 2010.
1.2.2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
La investigación se realizara en la culturaorganizacional de dentro del personal administrativo de la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación, de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, porque se observó que la relación y el trato a los estudiantes y público en general no se ajustan a una buena atención,
En el ejercicio profesional de todos los trabajadores en dicha área, será siempre llevar una buena relacion con losestudiantes.
1.2.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
El problema de investigación para el presente trabajo se formula con la siguiente pregunta:
1.3.1 Problema general
¿Cómo es la relación de los trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación con los estudiantes?

1.3.- SISTEMA PROBLEMÁTICA
La importancia de la cultura organizacional de los trabajadoresadministrativo en la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación, ha sido tema de importancia, debido a los cuestionamientos marcado interés siendo cuestionados tanto por el del público estudiantil., dejando de ser un elemento periférico en la organización.
Dentro de la organización los integrantes desarrollan ciertas conductas y prohíben otras, las que forman parte de sucultura organizacional. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite. Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia y hacia el éxito.

1.4.- SISTEMA DE OBJETIVOS
1.4.1. Objetivo general
- Analizarcuál es la relación de los trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación con los estudiantes.
1.4.2. Objetivos específicos
- identificar la cultura organizacional de los trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación
- Evaluar la relación de los trabajadores administrativos de la Facultad deCiencias Sociales Educación y Comunicación con los estudiantes.

1.5.- JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
1.5.1. Justificación práctica
Esta investigación se realiza porque existe la imperiosa necesitad de saber cuál es la relación de los trabajadores administrativos de la Facultad de Ciencias Sociales Educación y Comunicación con los estudiantes.
1.5.2. Justificación metodológica
Los métodos,procedimientos y técnicas e instrumentos empleados en la investigación, una vez demostrada su validez y confiabilidad podrán ser utilizados en otros trabajos de investigación.
II.- MARCO TEÓRICO

2.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
2.1.1. Antecedentes generales
a) Hernandez vichido, D, Rosano Caro, M.T 2003. Diagnostico de la comunicación organizacional de la secretaria de la Escuela de Ciencias dela Comunicación. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación, Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Ameritas Puebla. Sostiene que uno de los grandes valores esenciales de la cultura organizacional es la organización y la atención al público, consiguiente se debe prestar mayor atención.

b) Pablo Andrade, M. Saldaña Ruiz M.S. 2005,...