Proyecto De Investigación

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: ANÁLISIS DE LA CULTURA
EMPRESARIA DE DELOITTE


Beatriz Botet Torrente












Trabajo de clase
Teoría y técnica de las Relaciones PúblicasGrupo 4.1
Facultad: Humanidades y ciencia de la comunicación
Universidad CEU San Pablo





Madrid, Marzo 2011


GRUPO: Deloitte S.A

ANTECEDENTES: En nuestra empresa hemos detectadouna caída en los
rendimientos en los últimos tres años, que se ha visto reflejada en
unos resultados negativos en los ingresos y ganancias de losúltimos tres años. Por otro lado, se ha verificado un incremento del
número de clientes que hemos perdido en este tiempo.


Hace tres años contábamos con una cartera declientes que se aproximaba a los tres millones de personas, mientras que en el último balance ha descendido a 1.800.000 personas, alarmantemente. Los beneficios ha caído de 800 millones de dólares a350 millones.


Ya hemos realizado varias investigaciones sobre nuestro mercado (clientes potenciales y reales), y lo cierto es que no creemos que el problema esté ahí. Sin embargo,creemos que los malos datos que estamos obteniendo en los últimos tres años están estrechamente relacionados con una serie de fenómenos que hemos detectado y que nos hacen sospechar, como por ejemploun aumento importante del absentismo laboral de nuestros trabajadores en ese periodo, bajos rendimientos de éstos, falta de implicación con la empresa por su parte, conflictos internos entre ellos… alo que hay que añadir una huelga sindical.


Nosotros querríamos saber realmente el porqué de todo esto, cuáles son las causas verdaderas de que se haya producido esta situación,el motivo de ello, y si la empresa ha hecho algo mal con estos trabajadores.






























OBJETO DE ESTUDIO: El objeto de estudio son los empleados...