Proyecto De Salud

UNA VERDADERA ODISEA EN LA SALUD MUNICIPAL DE GALERAS








INTRODUCCION

Creo que esto es algo que a cada uno de nosotros nos ha sucedido alguna vez en la vida al acudir a un “Hospital” en Colombia, creo que con esta primera frase ya muchas de las personas deben estar imaginando ciertas experiencias en su vida respecto a este tema.El sistema de medicina o de salud en nuestro municipio es demasiado malo y desorganizado, a menos que como todo por aquí se posea dinero, ya que con el podremos acudir a un especialista que si nos recetara algo útil.

El objetivo primordial de este trabajo, consiste en comprender y conocer a ciencia cierta la prestación del mal servicio que nos brinda la empresa social del Estado (ESE) centro desalud Inmaculada Concepción de Galeras, a través de un proceso de investigación en el cual el hombre, partiendo de preguntas de diverso orden e importancia, busca obtener respuestas con miras al logro de distintos objetivos.

Para la realización del mismo se emplearon diversos métodos como convocatorias a la comunidad en general, encuestas, entrevistas, historias clínicas entre otras, con elpropósito de provocar mayor reflexión, cuestionamientos e incitación a la verdad y búsqueda activa de respuestas o soluciones posibles ante un hecho o situación.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

2.1. Descripción del problema:
Entre los fenómenos que causan la prestación del mal servicio en el Hospital Municipal de Galeras, están los salarios insuficientes, la falta de pagos oportunos,la insatisfacción laboral, el sobrecargó de personal, la falta de preparación por parte de los empleados en el tema de marketing y servicios, y lo que es más grave aún los malos manejos financieros y administrativos, que han dejado a la ESE en una situación deplorable, donde los usuarios tiene que comprar desde una aguja hasta el hilo para que le tomen los puntos, las largas horas de espera quetienen que soportar los pacientes para que los pueda atender el médico.
Esto se suma a la falta de insumos de limpieza para el hospital denunciada por los propios empleados que desarrollan el trabajo de estas empresas, temerosos de exponer esta lamentable situación frente a la posibilidad de perder sus trabajos o sufrir algún tipo de represalias.
Incluso pueden verse manchas de sangre en algunossectores del hospital que llevan meses allí y que requieren para su limpieza algo más que agua y lavandina, los únicos elementos con que disponen los empleados.
Otro caso de especial atención son las negligencias médicas que han cobrado la vida de varias personas, al igual que de recién nacidos por malos diagnósticos médicos, lo cual preocupa mucho a la comunidad en general, y más aún los malostratos a los que son sometidos los usuarios de este hospital. Sin embargo es el único hospital y la comunidad ha dejado de asistir al médico, porque siempre les mandan las mismas medicinas por lo cual los mismos enfermos se están auto medicando.

Este hospital no cuenta con un plan de contingencia de emergencia, ni de reacción ante cualquier epidemia, por lo cual actúan de forma espontánea, sintener un plan de emergencia, por lo tanto se debe buscar la forma de contrarrestar esta situación que cada día va empeorando.

¿Por qué la ESE de salud del municipio de Galeras, presta un mal servicio a la comunidad?

¿Cómo se puede mejorar la atención de los usuarios que son los más afectados por esta situación generada en esta entidad de salud?

2.2. Elementos del problema:Debilidades:
* Recurso humano con sobrecarga de actividades y funciones.
* Baja Inversión en recurso tecnológico.
* Falta de Capacitación en herramientas de tecnologías de punta al grupo de sistemas.
* Falta de ofrecimiento de servicios vía web.
* Desconocimiento de la guía de políticas de seguridad.
* No se cuenta con un plan de contingencia del área.
* Falta de técnicas...