Proyecto empresarial

3.4.16 Costos 101
3.4.17 Beneficios 103
3.5 ZONA DE TRANSFERENCIA 103
3.5.1 Estructura organizacional de la Zona de Transferencia 104
3.5.2 Generalidades de la zona 104
3.5.3 Cargos y funciones de la Zona de Transferencia 104
3.5.4 Relación con los cargos y las zonas 105
3.5.5 Control Interno y Externo 105
3.5.6 Clientes y/o Usuarios 106
3.5.7 Oferta y Demanda 1093.5.8 Productos 111
3.5.9 Productos sustitutos y análisis de la competencia. 111
3.5.10 Canales de distribución 112
3.5.11 Evaluación de empaques y presentación de productos 112
3.5.12 Publicidad 113
3.5.13 Proveedores 113
3.5.14 Actividades post venta 115
3.5.15 Estrategias para el mejoramiento continuo del producto y del
del servicio al cliente 1153.5.16 Medios y entrega de transporte 115
3.5.17 Diagnóstico 116
3.5.18 Propuesta de solución 117
3.5.19 Costos 129
3.5.20 Beneficios 131
BIBLIOGRAFÍA 132
WEBGRAFÍA 133
ANEXOS 134




LISTA DE CUADROS


Pág.

Cuadro 1. Clientes y/o Usuarios 20
Cuadro 2. Relación de costos 48
Cuadro 3. Materias primas e insumos utilizados en la producción 59Cuadro 4. Equipos utilizados en la producción 65
Cuadro 5. Relación de los Costos 102
Cuadro 6. Empresas que se atienden 107
Cuadro 7. Resultados encuesta opinión industrial crecimiento real
Enero-Marzo 110
Cuadro 8. Lista de proveedores 114
Cuadro 9. Relación de costos 130










LISTA DE FIGURAS


pág.

Figura 1. Ubicación dela Empresa 17
Figura 2. Identidad corporativa 18
Figura 3. Organigrama de la Empresa 23
Figura 4. Estructura organizacional de la Zona de Gestión 51
Figura 5. Diagrama de flujo del proceso 54
Figura 6. Estructura organizacional de la Zona de Transferencia 104
Figura 7. Control Interno y Externo 106





















LISTA DE ANEXOSPág.

Anexo A. Fichas técnicas de equipos 132
Anexo B. Fichas de seguridad 134
Anexo C. Flujograma de procesos 135
Anexo D. Instructivo de procesos 138
Anexo E. Planos de la Empresa 140
Anexo F. Cursos virtuales del SENA 143
Anexo G. Encuesta 151
Anexo H. Flujograma de procesos de proveedores 153
Anexo I. Formato de evaluación de proveedores 154RAZÓN DE SER DE LA PRÁCTICA
La práctica administrativa, se realiza buscando afianzar conocimientos obtenidos en el transcurso de la carrera, aumentar las habilidades administrativas aprendidas y mejorar el desempeño profesional por medio de una experiencia práctica.
Se debe evaluar la empresa de carácter privado Electro Home Ltda desde la dirección y gestión de la compra yventa de muebles y electrodomésticos; desde el área Comercial, Cartera y Mercadeo y ventas en cada una de las Zona de gestión, Operación y Transferencia donde se desarrolla las tareas de direccionamiento, comercialización y distribución de los productos mediante la financiación de los mismos, de acuerdo con las necesidades de los clientes.
Pretendiendo generar un aporte que le brinde elmejoramiento interno de la empresa con miras a prestar un mejor servicio en la entrega oportuna de la mercancía y una disminución en los tiempos para la aprobación de los créditos.
ELECTRO HOME LTDA se encuentra ubicado en la carrera 52 No. 51- 42 Local 9901 Centro Comercial Veracruz. Medellín – Antioquia.

INTRODUCCIÓN
Partiendo de la práctica administrativa y con el apoyo académico másprofundo en los temas fundamentales de las disciplinas administrativas. Además, identificar con un sentido de análisis crítico, el conjunto de actividades que se presentan en una organización empresarial, sus oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades, con el fin de desarrollar herramientas que permitan mejorar su buen desempeño.
Está práctica se realizará en la empresa ELECTRO HOME LTDA, en...