Proyecto Estadistica

INDICE





1. RESUMEN EJECUTIVO …………………………………………………………...4
2. JUSTIFICACIÓN …………………………………………………………………...5
3. ANÁLISIS DEL MERCADO……………………………………………………….6 ANALISIS DEL MACROENTORNO ECUATORIANO…………………….……6
1. ENTORNO POLÍTICO LEGAL……………………………………………….11
A) AMBIENTEPOLÍTICO………………………………………………………..11
B) AMBIENTE LEGAL………………………..…………………………………13
2. ANÁLISIS DELMICROENTORNO………………………………………….13
3. ANÁLISIS DE CLIENTES…………………………………………………….14
➢ CLASES DE CLIENTES………………………………………………………..…14
➢ PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR………………..14
➢ FACTORES DE DECISIÓN DE COMPRA……………………………………….16
4. ANÁLISIS DE COMPETIDORES…………………………………………….16
➢ COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS…………………………….16
➢ UBICACIÓN GEOGRÁFICA…………………………………………………18
3.3.3. ANÁLISIS DEPROVEEDORES ………………………………………………18
4. DESCRIPCIÒN GENERAL DEL NEGOCIO Y ANÀLISIS ESTRATÈGICO.19
4.1. CULTURA CORPORATIVA DEL NEGOCIO………………………………….19
4.1.1. Principios Corporativos………………………………………………………….19
4.1.2. Visión……………………………………………………………………………19.
4.1.3. Misión……………………………………………………………………………19
4.1.4. Objetivos…………………………………………………………………………20
➢ Objetivos de Marketing…………………………………………………..…….20➢ Objetivos Financieros……………………………………………………..……20
4.2. PROPIETARIOS, RAZÒN SOCIAL Y NOMBRE COMERCIAL………………20
4.2.1. Propietarios…………………………………………………………………..…..20
4.2.2. Razón Social………………………………………………………………….….21
4.2.3. Nombre Comercial………………………………………………………………21
4.2.4. Actividad Económica Principal…………………………………………………21
4.2.5. Logotipo…………………………………………………………………………21
4.3. DESCRIPCIÒNGENERAL DEL PRODUCTO………………………………….22
4.3.1. Necesidad a satisfacer……………………………………………………………22
4.3.2. Mezcla de Servicios………………………………………………………..…….23
4.3.3. Características de productos o servicios ofrecidos………………………………23
4.3.4. Segmento de mercado meta……………………………………………………...23












5. INVESTIGACION DE MERCADOS……………………………………………….24
5.1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIÓN………………….24
1. Planteamiento del Objetivo General o Problema de la Investigación….24
2. Objetivos Específicos…………………………………………………..24
1. DISEÑO DE INVESTIGACIÒN DE MERCADOS…………………………..24
5.2.1. Fuentes de Obtención de Información…………………………………...25
➢ Secundarias……………………………………………………………..25
➢ Primarias………………………………………………………………..25
5.2.2. Plan deMuestreo………………………………………………………..25
➢ Población Meta…………………………………………………………26


➢ Tiempo………………………………………………………………….26
➢ Tamaño Muestral………………………………………………….........26
➢ Técnica de Muestreo……………………………………………………27
3. Diseño del Cuestionario………………………………………………..29
5.3. ANÀLISIS Y PRESENTACIÒN DE RESULTADOS……………………….. 31
5.4.CONCLUSIONES……………………………………………………………...37
5. ESTIMACIÒN DE DEMANDA POTENCIAL………………………………..37
5. PLAN DE MARKETING………………………………………………………….38
6.1. RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………38
6.2. ANTECEDENTES………………………………………………………………..39
6.2.1. Descripción de la empresa…………………………………………………39
➢ Actividad Económica Principal…………………………………………..39
➢ Mezcla de Servicios………………………………………………………39
6.2.2. Consumidor: Perfil y Hábitos deConsumo………………………………..39
➢ Perfil del consumidor…………………………………………………….39
➢ Hábitos de consumo………………………………………………………40
6.3 MARKETINGESTRATÈGICO……………………………………………………43
6.3.1Misión……………………………………………………………………….43
6.3.2Visión…………………………………………………………………….….43
6.3.3Análisis FODA (Integral)…………………………………………………...436.3.4Objetivos………………………………………………………………….....44
➢ Objetivos de Marketing……………………………………………….…44 Objetivos Financieros……………………………………………….……44
6.3.6MARKETING MIX U OPERATIVO……………………………………….……45
➢ Logotipo de la empresa………………………………………………..….46
➢ Slogan………………………………………………………………….…46
6.4.Empresas proveedoras de servicios sustitutos………………………………..47
➢...