Proyecto Finannciero
Páginas: 8 (1785 palabras)
Publicado: 14 de diciembre de 2012
Asignatura:
Negocios Electrónicos
Catedrático:
Lic. Lilian Mendoza
Sección: 18:01
Tema: B2C Negocio al consumidor
Integrantes:
Andrea Carolina Luna
Digna Valeska Vargas
Salvador Cuellar Corea
Victoria Alejandra Rubí
28 de Febrero del 2010
Introducción
En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto aprocesos comerciales y organización de las empresas.
Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce.
El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operacionesinternas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo.
¿Quées B2C?
Un negocio puede tener diferentes enfoques de acuerdo a sus objetivos y razones para estar en línea
El B2C es el tipo de comercio electrónico más conocido, en el que los negocios intentan vender sus productos a una audiencia meta de consumidores, su crecimiento ha sido exponencial a partir de 1995.
El B2C, o Business to Consumer, se puede definir simplemente como la "venta de bienesy servicios a los consumidores a través de Internet".
El enfoque de un negocio electrónico se describe de acuerdo a quién destina sus transacciones, es decir, a quién le vende o con quién realiza intercambios comerciales o de información.
La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portalde internet.
Amazon: Es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Estado de Washington. Su eslogan es And you´re "Y listo". Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet.
Ventajas del Comercio electrónico B2C
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
* La compra suele ser más rápida y más cómoda.
* Las ofertas ylos precios están siempre actualizados.
* Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
* Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra.
El comercio electrónico B2C es una forma de venta con gran potencial a largo plazo; en la actualidad, lo están desarrollando los sectores de distribución de artículos de alimentación y consumo. Así, lasgrandes cadenas de distribución: supermercados, hipermercados, grandes almacenes ya disponen de portales propios para la venta a través de Internet.
El B2C también se aplica a instituciones financieras y cualquier otro tipo de empresa que establezca relaciones comerciales directas con sus clientes a través de Internet.
Retos que enfrenta el B2C
Los dos principales desafíos que enfrenta B2Cde comercio electrónico son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido al ganador se lo lleva todo la naturaleza de la estructura B2C, muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivos. Además, los compradores en línea son muy sensibles al precio y son fácilmente atraídos lejos, por lo que la adquisición ymantenimiento de nuevos clientes es difícil
Elementos que integran el Modelo
Negocios Click: Detallista en línea que ofrece sus productos desde cualquier lugar y a cualquier hora. Solo tiene presencia en la Web.
Ejemplo :www.pcenlinea.com
Negocios Click and Brick: Detallistas virtuales, negocios con presencia física que buscan un nuevo canal de ventas a través del Internet.
Ejemplo:...
Negocios Electrónicos
Catedrático:
Lic. Lilian Mendoza
Sección: 18:01
Tema: B2C Negocio al consumidor
Integrantes:
Andrea Carolina Luna
Digna Valeska Vargas
Salvador Cuellar Corea
Victoria Alejandra Rubí
28 de Febrero del 2010
Introducción
En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto aprocesos comerciales y organización de las empresas.
Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce.
El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operacionesinternas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo.
¿Quées B2C?
Un negocio puede tener diferentes enfoques de acuerdo a sus objetivos y razones para estar en línea
El B2C es el tipo de comercio electrónico más conocido, en el que los negocios intentan vender sus productos a una audiencia meta de consumidores, su crecimiento ha sido exponencial a partir de 1995.
El B2C, o Business to Consumer, se puede definir simplemente como la "venta de bienesy servicios a los consumidores a través de Internet".
El enfoque de un negocio electrónico se describe de acuerdo a quién destina sus transacciones, es decir, a quién le vende o con quién realiza intercambios comerciales o de información.
La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portalde internet.
Amazon: Es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Estado de Washington. Su eslogan es And you´re "Y listo". Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet.
Ventajas del Comercio electrónico B2C
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
* La compra suele ser más rápida y más cómoda.
* Las ofertas ylos precios están siempre actualizados.
* Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
* Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra.
El comercio electrónico B2C es una forma de venta con gran potencial a largo plazo; en la actualidad, lo están desarrollando los sectores de distribución de artículos de alimentación y consumo. Así, lasgrandes cadenas de distribución: supermercados, hipermercados, grandes almacenes ya disponen de portales propios para la venta a través de Internet.
El B2C también se aplica a instituciones financieras y cualquier otro tipo de empresa que establezca relaciones comerciales directas con sus clientes a través de Internet.
Retos que enfrenta el B2C
Los dos principales desafíos que enfrenta B2Cde comercio electrónico son la creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido al ganador se lo lleva todo la naturaleza de la estructura B2C, muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivos. Además, los compradores en línea son muy sensibles al precio y son fácilmente atraídos lejos, por lo que la adquisición ymantenimiento de nuevos clientes es difícil
Elementos que integran el Modelo
Negocios Click: Detallista en línea que ofrece sus productos desde cualquier lugar y a cualquier hora. Solo tiene presencia en la Web.
Ejemplo :www.pcenlinea.com
Negocios Click and Brick: Detallistas virtuales, negocios con presencia física que buscan un nuevo canal de ventas a través del Internet.
Ejemplo:...
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