Proyecto Integrado

EJERCICIOS DEL CAPITULO 1
EJERCICIO1.1

FODA

Elabore una matriz FODA del caso de la Corporación Hotelera Nacional trabajado en ocasiones anteriores.

ASPECTOS POSITIVOS
ASPECTOSNEGATIVOS
EXTERNAS • Posibilidad de ofrecer servicios globales.
• Identificar destinos turísticos locales no explotados y bien posicionados.
• Fidelidad de miembros
• Calidad de servicio alcliente.
• Ofrecer nuevos servicios por eventos.  Inestabilidad económica global.
 Oferta gratis de servicio por la competencia.
 Oferta variada de destinos por la competencia.
 Inseguridaden el área local.
 Competencia muy consolidada.
INTERNAS • Pioneros en el país en ofrecer el servicio.
• Experiencia y conocimiento del mercado global.
• Capacidad tecnológica y recursosdisponibles.
• Equipo (RH) competente y motivado.
• Sistema de información seguro y funcional.
• Existen programas de mejora continua.
• Solvencia financiera.
• Confianza de gerencia y personalen encontrar solución.  Disminución de cantidad de miembros.
 Cobro de membresía contra competencia gratis.
 Costos altos por alquiler y servicios.
 Disminución en servicios ofrecidos en losúltimos meses.
 Costo alto por operaciones.
EJERCICIOS 1.3
AUTOEVALUACION
Elaborar el mapa conceptual para los conceptos de:
1. Ventaja competitiva
2. Estrategia
3. Foda

VENTAJACOMPETITIVA


Es es

La identificación que Identificación que se plasma
Diferencia a la ORG. En la Matriz FODA

De DatosDe los demás Q son analizados para la
Competidores toma de desiciones

QueEstrategia se debe seguir



Diferenciación

Es

Elemento Clave...