Proyecto Integrador_Joyería De Plata Pdf 3

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE DURANGO

OPERACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES

INTEGRADORA II

“MANUAL DE EXPORTACIÓN DE JOYERÍA DE PLATA HACÍA
ESPAÑA PARA LA EMPRESA KAPI”

POR:
LUNA ARANDALUIS ÁNGEL
PÉREZ CAMPOS DAVID ISAAC
REVELES CARRILLOBEN YAEL
RUIZ VALDIVIAITZEL
MORALES MARTÍNEZANDRÉS ALBERTO
GONZÁLEZ GUTIÉRREZRODRIGO

ASESOR ACADÉMICO: ING. GEMMA VANESSA CUEVAS FAUDOA

VICTORIA DEDURANGO, DGO., 29 DE MAYO DEL 2013

Operaciones comerciales internacionales

UTD

Manual de asesoría

Resumen
El presente trabajo de investigación, consiste en la descripción y análisis del
proceso de exportación de joyería de plata, cuyo propósito es asesorar a los
trabajadores y gerente de la empresa Kapi a realizar operaciones de comercio
exterior, este manual describirá el proceso para llevar acabo una exportación
desde el estudio de la mercancía hasta la logística, todo esto explicado de la
manera más sencilla posible.

II
Elaborado por: Luis Luna, David Pérez, Andrés Morales, Itzel Ruiz, Ben Reveles, Rodrigo González

Operaciones comerciales internacionales

UTD

Manual de asesoría

Abstract
This investigation project is about the description and analysis of the silver jewelryexport process, whose purpose is to advise to Kapi’s workers and manager to
make international trade operations, this manual will teach the process to make an
exportation, since the study of the merchandise until the logistics operations, all
explained of the easier way.

III
Elaborado por: Luis Luna, David Pérez, Andrés Morales, Itzel Ruiz, Ben Reveles, Rodrigo González

Operaciones comercialesinternacionales

UTD

Manual de asesoría

Introducción
En este trabajo abordaremos todo lo referente a la exportación de joyería de plata
hacia España.
La presente investigación se refiere al tema de proceso de exportación y en
específico de la joyería de plata, pues esta investigación también se podría tomar
como un manual de exportación para la empresa Kapi.
El objetivo principal de estainvestigación es identificar la factibilidad de este
proceso.
La investigación de este tema se realizó de acuerdo a un estudio de
mercado internacional para verificar sus necesidades y preferencias por los
productos mexicanos en especial la joyería artesanal de allí se debía partir y
elegir una empresa de estudio

y sobre esta basarnos para el desarrollo del

proyecto en este caso se eligió laempresa joyera Kapi´s Rock Shop como se
decía anteriormente ya que a todo el equipo de trabajo nos llamó la atención el
producto producido en la empresa.
Con esta investigación pretendemos crear un manual para ayudar a la
empresa Kapi a comercializar su producto en el extranjero para un mayor
crecimiento y fomentar la exportación.
El manual se realiza para que beneficie y contribuye a la empresacon
desarrollo, y que este realmente sea puesto en práctica.
Durante el cuatrimestre reforzamos nuestros conocimientos y recordamos
todo lo que visto durante la carrera, los tramites, protocolos, logística, legislación,
administración,

clasificación

arancelaria,

merceologÍa,

inglés,

etc.

IV
Elaborado por: Luis Luna, David Pérez, Andrés Morales, Itzel Ruiz, Ben Reveles, Rodrigo GonzálezOperaciones comerciales internacionales

UTD

Manual de asesoría

A lo largo de lo transcurrido en la carrera aprendimos que se pueden presentar
inconvenientes al momento del proceso de importación o en este caso de
exportación, y que tenemos que resolverlos utilizando las diferentes herramientas
a nuestro alcance para poder solucionarlos y así hacer nuestro trabajo bien que
es hacer al clientefeliz con un trabajo eficaz y efectivo.

V
Elaborado por: Luis Luna, David Pérez, Andrés Morales, Itzel Ruiz, Ben Reveles, Rodrigo González

Operaciones comerciales internacionales

UTD

Manual de asesoría

Contenido
CAPÍTULO I................................................................................................................................... 10
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...