Proyecto Mantenimiento de Computadores

preliminares.doc
INTRODUCCIÓN

Este proyecto es realizado para determinar si es factible el montaje de una
empresa de mantenimiento de computadores a través de un estudio que
conlleva a las siguientes etapas:
Descripción básica y características del servicio, fortalezas y debilidades del
servicio frente a la competencia, posición de mi servicio frente a la
competencia, ubicación delservicio respecto al mercado, definir la macro
segmentación, definir la micro segmentación, perfil general del consumidor,
identificación y análisis en los principales competidores, imagen de la
competencia que tienen los clientes, segmentos a los que esta dirigida la
competencia, estudio del desarrollo tecnológico del sector, comportamiento del
sector en los últimos 3 años, tendencia prevista acorto, mediano y largo plazo,
determinación mercado objetivo, aplicar una investigación de mercados al
micro segmento escogido para determinar sus características y perfiles de los
consumidores o usuarios y mercado potencial del micro segmento.

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PROYECTO MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

1. EL SERVICIO
1.1.Descripción básica y características del servicio
1.1.1 La computadora
Lacomputadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en
muchas áreas, lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella
mas lejana de nuestro sistemas solar como para la diversión y esparcimiento
de un niño que la utiliza para jugar, igual que el ama de casa la puede utilizar
para llevar una gran colección de recetas de cocina, y como cualquier
herramienta necesitacuidados y tratos especiales.
1.1.2 Mantenimiento del PC
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas
que debemos realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un
rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma
podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el
computador.
1.1.3 Razones para hacer unmantenimiento al PC
Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben
mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se
llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento
general disminuye.
Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir
posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y ladesfragmentación del
disco duro, la información estará más desprotegida y será más difícil de
recuperar.

1.1.4 Tipos de mantenimiento para la PC
1.1.4.1 Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora.
El mayor número de fallas que presentan los equipos es por acumulación depolvo en los componentes internos, ya que este actúa como aislante térmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente
por que es atrapado en la capa de polvo.

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Las partículas de grasa y aceite que pueden contener el aire del ambiente se
mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor
hacia los demás componentes, con lo cualse reduce la vida útil del sistema en
general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos en las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de
periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

1.1.4.2 MantenimientoCorrectivo
No Planificado
Corrección de las averías o fallas, cuando éstas se presentan, y no
planificadamente, al contrario del caso de Mantenimiento Preventivo.
Esta forma de Mantenimiento impide el diagnostico fiable de las causas que
provocan la falla, pues se ignora si falló por mal trato, por abandono, por
desconocimiento del manejo, por desgaste natural, etc.
El ejemplo de este tipo de...