PROYECTO SPA KALLPA
Páginas: 42 (10493 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2014
IPAE
“Instituto Peruano de Acción Empresarial”
ESCUELA DE EMPRESARIOS
Carrera Profesional de Administración de Negocios
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN APLICADA
“Investigación de Mercado y Plan de Marketing Estratégico para el desarrollo de un Spa Urbano”
Presentado por:
Doig Fernández, Guadalupe.
Doig Honke, Jarushka.
Neciosup Santa Cruz, Karina.
Quiñones Solís,Marlon
Dolci Gil, Romina.
Para optar por el título Profesional en administración de Negocios con mención en Marketing.
Chiclayo 2012
El presente trabajo es dedicado a nuestros profesores quienes nos ayudaron a forjarnos y convertirnos en personas con visión encontrando oportunidades donde antes no las veíamos, a nuestros compañeros con los que entablamos relaciones deamistad duraderas a lo largo de nuestros años de estudio
y a nuestra familia, por su apoyo incondicional y por lo orgullosos que se sienten que cada uno de nosotros hayamos culminado esta etapa de nuestras vidas.
Imagen # 01: Marca y Logotipo KALLPA
RESUMEN EJECUTIVO
Este trabajo pretende realizar una investigación de mercado y plan demarketing estratégico para la apertura de un spa urbano denominado Kallpa Urban Spa, el cual es una iniciativa emprendedora que consiste en ofrecer un espacio donde el cliente se permita un momento de individualidad, relax, confort y esparcimiento.
Se ofrecerán los servicios de masajes corporales, faciales, sauna y acupuntura que contribuyan al embellecimiento interno y externo de los clientes.Esta idea de negocio esta soportada en una investigación de mercado que indican que nuestros principales clientes serán mujeres económicamente activa y ocupada de la ciudad de Chiclayo, en edades entre 25 a 50 años de edad, con ingresos promedios de S/. 1,500.00 Nuevos soles a más.
Así mismo se estima un monto total de inversión de S/. 62,939.58 nuevos soles, el 52% será asumido por los sociosen parte iguales que equivalen a S/. 6,587.92 Nuevos soles y el 48% restante correspondiente a S/. 30,000.00 Nuevos soles será financiado mediante un préstamo a tres años con la institución bancaria Interbank.
Índice General
RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………. ……... 03
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………. 12
I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………............... 13
1.1.-Identificación o Denominación del Problema………………………………..14
1.2.- Situación Problemática o Área del Problema………………………………...14
1.3.- Fuente del Problema………………………………………………………….14
1.4.- Evaluación del Problema o Justificación de la Investigación……….. ………15
1.5.- Formulación del problema (Variables y Delimitación)………………………15
1.6.-Objetivos de la Investigación………………………………………… ………15
1.6.1.-ObjetivoGeneral ………………………………………………… ……… 15
1.6.2.-Objetivos Específicos ………………………………………… ……….15
II.- MARCO TEÓRICO………………………………………………….. 16
2.1.- Antecedentes, Investigaciones similares previas……………………. ………17
2.2.- Teoría científica – Base Teórica……………………………………………...19
2.2.1.-Perfil del Cliente que frecuenta un Spa…………………………………… 20
2.2.2.-Estrategias de Marketing …………………………………………………. 21
2.3.-Definición de conceptos (Glosario)…………………………………………..22
III.- HIPÓTESIS………………………………………………………….. 25
3.1.- Formulación de Hipótesis…………………………………………………… 26
3.2 Variables – Operacionalización – Indicadores………………………………. 27
IV.- METODOLOGÍA O DISEÑO DE INVESTIGACIÓN…………… 28
4.1.- Tipo de Investigación……………………………………………………….. 29
4.2.- Diseño de la Investigación………………………………………………….. 29
4.3.-Fuente de Información de los Datos………………………………………… 29
4.4.- Población y Muestra………………………………………………………….29
V.- EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN…………………………… 31
5.1.- Recolección de Datos……………………………………………………….. 32
5.2.- Cuadros de Tabulación – Análisis e Interpretación de datos………………... 33
5.3.- Contrastación y/o Verificación de la Hipótesis (Pruebas Estadísticas)…….. 46
VI.- APLICACIÓN A LA...
“Instituto Peruano de Acción Empresarial”
ESCUELA DE EMPRESARIOS
Carrera Profesional de Administración de Negocios
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN APLICADA
“Investigación de Mercado y Plan de Marketing Estratégico para el desarrollo de un Spa Urbano”
Presentado por:
Doig Fernández, Guadalupe.
Doig Honke, Jarushka.
Neciosup Santa Cruz, Karina.
Quiñones Solís,Marlon
Dolci Gil, Romina.
Para optar por el título Profesional en administración de Negocios con mención en Marketing.
Chiclayo 2012
El presente trabajo es dedicado a nuestros profesores quienes nos ayudaron a forjarnos y convertirnos en personas con visión encontrando oportunidades donde antes no las veíamos, a nuestros compañeros con los que entablamos relaciones deamistad duraderas a lo largo de nuestros años de estudio
y a nuestra familia, por su apoyo incondicional y por lo orgullosos que se sienten que cada uno de nosotros hayamos culminado esta etapa de nuestras vidas.
Imagen # 01: Marca y Logotipo KALLPA
RESUMEN EJECUTIVO
Este trabajo pretende realizar una investigación de mercado y plan demarketing estratégico para la apertura de un spa urbano denominado Kallpa Urban Spa, el cual es una iniciativa emprendedora que consiste en ofrecer un espacio donde el cliente se permita un momento de individualidad, relax, confort y esparcimiento.
Se ofrecerán los servicios de masajes corporales, faciales, sauna y acupuntura que contribuyan al embellecimiento interno y externo de los clientes.Esta idea de negocio esta soportada en una investigación de mercado que indican que nuestros principales clientes serán mujeres económicamente activa y ocupada de la ciudad de Chiclayo, en edades entre 25 a 50 años de edad, con ingresos promedios de S/. 1,500.00 Nuevos soles a más.
Así mismo se estima un monto total de inversión de S/. 62,939.58 nuevos soles, el 52% será asumido por los sociosen parte iguales que equivalen a S/. 6,587.92 Nuevos soles y el 48% restante correspondiente a S/. 30,000.00 Nuevos soles será financiado mediante un préstamo a tres años con la institución bancaria Interbank.
Índice General
RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………. ……... 03
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………. 12
I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………............... 13
1.1.-Identificación o Denominación del Problema………………………………..14
1.2.- Situación Problemática o Área del Problema………………………………...14
1.3.- Fuente del Problema………………………………………………………….14
1.4.- Evaluación del Problema o Justificación de la Investigación……….. ………15
1.5.- Formulación del problema (Variables y Delimitación)………………………15
1.6.-Objetivos de la Investigación………………………………………… ………15
1.6.1.-ObjetivoGeneral ………………………………………………… ……… 15
1.6.2.-Objetivos Específicos ………………………………………… ……….15
II.- MARCO TEÓRICO………………………………………………….. 16
2.1.- Antecedentes, Investigaciones similares previas……………………. ………17
2.2.- Teoría científica – Base Teórica……………………………………………...19
2.2.1.-Perfil del Cliente que frecuenta un Spa…………………………………… 20
2.2.2.-Estrategias de Marketing …………………………………………………. 21
2.3.-Definición de conceptos (Glosario)…………………………………………..22
III.- HIPÓTESIS………………………………………………………….. 25
3.1.- Formulación de Hipótesis…………………………………………………… 26
3.2 Variables – Operacionalización – Indicadores………………………………. 27
IV.- METODOLOGÍA O DISEÑO DE INVESTIGACIÓN…………… 28
4.1.- Tipo de Investigación……………………………………………………….. 29
4.2.- Diseño de la Investigación………………………………………………….. 29
4.3.-Fuente de Información de los Datos………………………………………… 29
4.4.- Población y Muestra………………………………………………………….29
V.- EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN…………………………… 31
5.1.- Recolección de Datos……………………………………………………….. 32
5.2.- Cuadros de Tabulación – Análisis e Interpretación de datos………………... 33
5.3.- Contrastación y/o Verificación de la Hipótesis (Pruebas Estadísticas)…….. 46
VI.- APLICACIÓN A LA...
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