Proyectos ERP



Proyectos de ERP. Gestión del Cambio
Una parte muy importante de mi experiencia laboral ha estado en proyectos de TI y Telecom, en la implantación de ERP, más específicamente, proyectos deSAP
SAP R3 cubre todos los procesos de negocio de una empresa, desde la administración de los datos maestros de materiales, la entrada de pedidos hasta el pago de las facturas, ventas, compras,administración de los stocks, control de transporte, procesos administrativos y financieros, relación con bancos y sin olvidar todos los aspectos de administración de los recursos humanos. Por todo estoes su implementación puede a llegar a ser difícil para la organización que decide implantarlo.
Uno de las aspectos fundamentales al implantar un software de este tipo es que se han de realizar lasmínimas modificaciones en la forma como el ERP trabaja, o sea, que la empresa se debe adaptar al ERP, y no él a la organización. Aquí está la clave para el éxito pues casi siempre el sistema actual queposee la empresa funciona y todos los que interactúan con él ya están acostumbrados y se sienten “cómodos” con en su operación. Siempre la implantación de un nuevo ERP produce cambios y sobre todoincertidumbre entre los usuarios. Dentro de la organización aparecerán los detractores y los que apoyan el proyecto, por lo que gestionar este “cambio” es muy importante y no se debe perder de vista.En el proceso del cambio hay varias etapas:
ETAPA I (Preproyecto): Generar el cambio. La alta dirección siguiendo una estrategia ya ha decidido dar el paso del cambio, el consejo está convencido. Enesta etapa es importante comenzar a generar la necesidad del cambio en toda la organización, hay que comenzar a “vender” el proyecto en la estructura.
ETAPA II (Implementación): Duda y desconfianza.Naturaleza humana: miedo a los desconocido. Hay que acabar con este miedo, es importante platicar y escuchar a las personas. Explicar una y otra vez las ventajas y lo bueno que para la organización...